Игнорирование в предоставлении консультации

23.12.2019 13:55
1790
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Хотела стать клиентом банка (оформить ипотеку), но видимо данный банк не заинтересован в новых клиентах. 18.12 на сайте оставила заявку, в сообщении было указано, что сотрудник банка свяжется со мной - никто не позвонил. Я сама позвонила 20.12 в кол центр. Консультацию по ипотеке мне не предоставили, но сказали, что мне обязательно позвонят в течение двух дней. Сегодня 23.12 -молчат. Скажите к действующим клиентам также внимательно относятся? Может это даже и хорошо, что я не стану Вашим клиентом.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-15T15:52:25+03:00
Добрый день. Простите за длительное ожидание ответа. По предоставленным данным не нашли заявку на продукты. Просьба предоставить ваши актуальные персональные данные (ФИО, дата рождения, номер телефона) на адрес электронной почты banki-ru@open.ru с ссылкой на отзыв. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023