Блокировка зарплатной карты

23.12.2019 14:41
1755
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В связи с износом зарплатной карты. (Карта стала читаться через раз, приходилось потереть чип, чтобы считывающие устройства в магазинах могло ее определить.) 23.12.2019 Обратился в офис для досрочной замены карты. (Где, за полным отсутствием клиентов - никто не спешил помочь, больше того, за вымышленном клиентом и электронным номером одна девушка вообще "сидела" в своем телефоне... да и другие были не лучше, пусть даже и без номеров клиентов...в вашем офисе просто бардак, такое очковтирательство я бы не потерпел.) С меня не взяли заявление на блокировку карты, девушка сказала лишь, что мне придет СМС когда мне будет заменена карта... (Блокировка мне не нужна была, лишь замена.) Но как оказалось карту мне вообще удалили, будто и не было. Как такое может быть? При входе в личный кабинет сайт предлагает мне сделать заявление на зарплатную карту...Попросил через сайт обратный звонок. Банк проигнорировал просьбу клиента.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-12-24T15:23:19+03:00
Уважаемый Клиент! Приносим извинения за возникшую ситуацию и благодарим Вас за предоставление обратной связи. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг. Ваше обращение было принято в работу и направлено в подразделение Банка для проведения тщательной проверки. Благодарим Вас за понимание и проявленное терпение. С уважением, АО «Россельхозбанк»
SBond
2019-12-24T12:10:16+03:00
Сегодня 24.12.2019г банк пошел мне на встречу и решил все мои смущения. Выдал "техническую карту", я получил очень качественное обслуживание.Большое спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.83%
решено проблем
9 337
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26 августа посетила офис Россельхозбанка в Западной Двине. Давно здесь не была. Мне перевыпустили дебетовую карту, рассказали про накопительный счёт, на данный момент это самое... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка в Смоленской области,г.Ярцево,ул.Советская,д.20.Я посетила офис с целью установки приложения,так как являюсь... Читать полностью

04.09.2026

Карта для поездки

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в офис россельхоза в Калининграде на Гостиной 3, четвертого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, такая есть только здесь. Первая карта мне... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! Я А-ов Магомед К. сегодня 04.09.2026 пришел в банк для открытия счета и карты дебетовой. В целом расскажу про банк территория очень чистая ухоженная. В... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка