Зачем вы к нам пришли!

Уважаемый Автор! Благодарим за отзыв. Мы внимательно проверили все детали произошедшей с Вами ситуации. 17 декабря 2019 года Вам позвонил сотрудник для сверки данных по Вашей заявке и назначении встречи для оформления документов на кредитную карту. Также на звонке наша коллега акцентировала Ваше внимание на том, что данное предложение является предварительным, окончательное решение будет принято после подписания заявления. 18 декабря 2019 года с Вами связался наш выездной сотрудник для подтверждения встречи. В процессе разговора Вы отказались от встречи и оформления карты, так как ожидали, что карту Вам доставит сотрудник сразу же во время сегодняшней встречи. При повторном звонке 19 декабря 2019 года для переназначения даты встречи с нашим представителем, Вы сообщили, что не планируете встречаться с нашим сотрудником только для того, чтобы подписать и предоставить документы, и попросили сотрудника сразу же доставить Вам карту. Наша коллега еще раз объяснила Вам процесс оформления банковских продуктов, но Вы с ним не согласили, и Вам предложили назначить встречу в отделении "Павелецкое". Во время посещения отделения "Павелецкое" 21 декабря 2019 года наши коллеги Вам сообщили, что для обслуживания и принятия от Вас документов, необходимо взять талон в общей очереди, но Вас, к сожалению, это не устроило и Вы отказались от обслуживания. Обращаем Ваше внимание, что обслуживание клиентов в отделениях Ситибанка производиться исключительно по номеру талона живой очереди. Надеемся, что смогли помочь прояснить ситуацию. АО КБ «Ситибанк»