Моя ипотека

23.12.2019 16:20
1736
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Вот уже и год прошел как первый раз я пришла в отделение и принесла документы на ипотеку... вечером...и приняла у меня документы С-ва Ирина А. директор офиса N69 г Одинцово. Сделку так же проводила Ирина.Сделка прошла очень быстро . Ни куда не надо было бегать.Все документы были сделаны быстро и четко. На все  интересующие меня вопросы я получила ответы так же быстро и четко. Но на этом наши взаимодействие с Ириной не закончилось. Весь этот год я в любое время обращалась к ней за помощью и всегда ее получала... всегда с улыбкой... всегда в хорошем настроении... всегда сама доброжелательность. Последний раз я обратилась к Ирине за помощью в продлении страховки и мне были тут же высланы все данные что, куда и сколько . Оплачивать страховку мне пришлось в другом отделении... в ипотечном центре на Садовом  кольце ... и вот тут как говорится почувствуйте разницу ))) Пришлось мне ходить в это отделение несколько раз, но это уже не важно Важно то , что мне опять очень помогло письмо Ирины с указанием точной суммы и правильными расчетами. Хочу поблагодарить С-ву Ирину за чуткое отношение к клинтам, за своевременно оказанную помощь и что самое главное за грамотную помощь.Желаю банку побольше таких сотрудников.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-06T22:51:02+03:00
«я в любое время обращалась к ней за помощью и всегда ее получала» — уточните, пожалуйста, с какими еще вопросами обращались к сотруднику, кроме страховки? «Пришлось мне ходить в это отделение несколько раз» — поясните, пожалуйста, по какой причине вы несколько раз обращались в банк? 17.01.2020 Принимаем итоговую оценку "4". Снимаем балл за ситуацию, описанную автором в комментарии от 08.01.2020 10:35
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-01-24T13:28:43+03:00
Уважаемая Надежда! Благодарим Вас за отзыв и теплые слова! Приложим все усилия, чтобы дальнейшее сотрудничество было столь же продуктивным и взаимовыгодным! Сделаем все возможное, чтобы банк всегда вызывал подобные эмоции, а сотрудники не переставали радовать общением и работой. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность менеджеру чата Совкомбанк

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Владислава в чате Совкомбанка. 18 августа ночью общались .  Был вопрос по справке о закрытии ипотеки. Подсказал, что и как делать. Заявку оформил в... Читать полностью

18.08.2026

Рекомендую Совкомбанк

Оценка 5

Обратилась сегодня в контактный центр Совкомбанка. Ответила девушка-оператор, отзывчивая с приятным голосом быстро решила мой вопрос. Вопрос мой был такой, оформлена ли у меня... Читать полностью

16.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка