Банк не обслуживает своих клиентов

23.12.2019 16:41
2476
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Замучилась от попыток хоть как-то достучаться до Абсолют Банка, но они просто игнорируют своего клиента. Поэтому пишу отзыв здесь, может, хоть так они обратят внимание. Специалисты этого банка работают быстро до того момента, пока вы не подпишите кредитный договор. Потом приходится биться месяцами, чтобы решить хоть какой-нибудь вопрос с ними. Так было год назад, когда кредитные менеджеры целый месяц (!) оформляли мне закладную, не отвечали на мои емэйлы и звонки, затянули оформление права собственности на квартиру. Сейчас мы подали заявку на снижение ставки по ипотеке по программе "Ипотека с господдержкой". Подали документы ещё 16 ноября, 26 ноября муж донёс ещё требуемые документы в банк. И всё, с тех пор банк со мной не выходит на связь. Сегодня 23 декабря - от банка ни слуху ни духу! На емэйлы и звонки кредитный менеджер не отвечает. Я звоню уже неделю каждый день (!) на общий телефон банка, оператор обещает мне, что кредитный менеджер в этот же день мне перезвонит и скажет о статусе моей заявки. И никто не перезванивает! На жалобу, оставленную на сайте через форму обратной связи никто не реагирует. Банк просто игнорирует своего клиента! Если бы я сейчас знала, какая нервотрёпка взаимодействие с Абсолют Банком, не брала бы у них ипотеку!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-30T13:57:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,86
средняя оценка
28.57%
решено проблем
1 066
отзыва
1 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Быстро выдали закладную по давно забытому кредиту

Оценка 5

27 августа обратился в офис Абсолют Банка, чтобы забрать старую закладную по кредиту года, которую я ранее забыл получить. В офисе было чисто, очереди не было: взяв талончик, меня... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв на обслуживание

Оценка 5

Благодарна за решение вопроса по частичному досрочному погашению договора ипотеки. Специалист Банка помогла оперативно решить вопрос. И удалось зарегистрировать заявление на... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Раскрытие аккредитива прошло быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, в 9:00 обратился в Абсолют Банк для раскрытия аккредитива по сделке. Я был заранее записан, поэтому сразу, без очереди, прошёл к сотруднику. У меня приняли... Читать полностью

21.08.2026

Быстрая ипотечная сделка и опытные сотрудники

Оценка 5

Сегодня, 19 августа, в 14:00 обратилась в отделение Абсолют Банка, так как была записана на ипотечную сделку. При входе со мной поздоровались и сразу сориентировали по дальнейшим... Читать полностью

19.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка