Заставляют расплачиваться за их же проблемы

Имею кредитную карту Platinum в банке "Русский стандарт" с лимитом в 50 т.р. 19 декабря наступил срок платежа по моей карте, и я отправился в отделение банка на Среднем проспекте В.О., 25А, чтобы внести данный платеж, время было около 10:20 утра мск. Отмечу, что это единственный возможный способ внесения платежа,  так как карта неименная. Я вставил карту в банкомат, внес наличные. После этого на мониторе банкомата появилась надпись "банкомат не работает", карта была мне возвращена, но денежные средства на карту не поступили. По рекомендации операциониста банка я позвонил на горячую линию "Русского стандарта" и оставил заявление о моей ситуации. Заявление было принято, оператор сказала мне, что денежные средства окажутся на карте в течение 7 рабочих дней. Теперь у меня на карте образовалась просрочка, и сотрудники службы взыскания РС названивают мне с требованием погасить задолженность. Я объяснил сотруднику службы взыскания ситуацию, однако мне было сказано, что да, заявление принято, но мне все таки стоит заплатить второй раз. Господа, скажите, пожалуйста, вы не много на себя берете? Почему я должен расплачиваться за то, что вы не в состоянии обеспечить у себя в отделении качественное оборудование? Я выполнил обязательства со своей стороны, а вы - нет. Может быть, мне вам всю зарплату отдать, если у вас еще один банкомат будет сломан? Я требую прекратить звонить мне, моему контактному лицу и требовать от меня оплату, которую я уже совершил.  Я требую зачислить на счет моей карты внесенный платеж, прекратить заниматься телефонным терроризмом, начислять мне пени и штрафы. Если банк Русский Стандарт продолжит заниматься вымогательством, общаться мы будем уже в суде.