Вклад

23.12.2019 17:54
2303
1
Оценка
1
Отзыв проверен
На сайте банка нашел  вклад с условиями которые меня заинтересовали ******. 19 декабря с документами и средствами прибыл в отделение банка. Прождал полчаса. Работало только два окна. В соседнем окне скучающий сотрудник обсуждал бытовые проблемы по телефону. Когда подошла моя очередь мне сообщили, что вклада с такими условиями нет. Позвонил по федеральному номеру в центральное отделение банка. Сказали, что вклад  с такими условиями есть. Обещали разобраться, почему его не хотят открывать в Саратове и перезвонить. Прошло три дня никто не звонил. Сначала думал, что это только в Саратове так относятся к потенциальным вкладчикам, но теперь создаётся впечатление, что это позиция Банка ДОМ.РФ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-31T13:00:19+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка по результату рассмотрения ситуации. 18.01.2020 Оценку засчитываем.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-01-22T14:35:46+03:00
Уважаемый автор! Спасибо за Ваш отзыв и проявленный интерес к нашему Банку! Сообщаем, что данный вклад представлен в линейке Банка, открывается он при условии предъявления, кроме паспорта РФ, дополнительного документа - пенсионного удостоверения. С Вами дополнительно связался наш сотрудник и прокомментировал ситуацию. Банк принял к сведению Ваши пожелания и обязательно постарается внести изменения в процессы там, где это возможно. Уверены, что данное недоразумение не повлияет на Вашу лояльность к Банку. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов! С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 745
отзыва
1 730
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Отзыв об обслуживании Дом.РФ

Оценка 5

Обращалась в Банк Дом.РФ, обслуживаюсь у персонального Менеджера Марины. В этот раз обратилась к ней для оформления накопительного счета. Она рассказала как начисляются проценты... Читать полностью

11.09.2026

Открытие вклада по доверенности

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка Дом РФ Алсу за профессионализм и чуткое отношение к клиентам.Обратился в офис 11 сентября в отделение в г. Казани на... Читать полностью

11.09.2026

Курьерская доставка

Оценка 5

Огромное спасибо курьеру банка ДОМ.РФ Елене Матвеевой! Доставила карту в оговоренное время поздно вечером, всё подробно показала и рассказала, помогла с открытием вклада. Объяснила... Читать полностью

10.09.2026

Вклад в Банке Дом.РФ

Оценка 5

Добрый день. Сегодня в Дом.РФ Банке по адресу улица Доватора 29 переоформляла вклад. С этим мне помогла Ольга. Она всегда вежливо и внимательно решает мои вопросы. Она пригласила... Читать полностью

10.09.2026

Мобильное приложение

Оценка 5

Зашёл в отделение 9 сентября ближе трем часам на Тимур Фрунзе, 11, к. 2 - нужно было разобраться с приложением и узнать срок окончания вклада. Сотрудник всё быстро настроил в... Читать полностью

09.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ на Доватора 29

Оценка 5

Обращался впервые сегодня в банк Дом.РФ на Доватора 29 для открытия вклада. Меня на входе сразу встретила дружелюбная сотрудница Анастасия. Она уточнила мой вопрос, помогла взять... Читать полностью

09.09.2026

Быстро и оперативно!

Оценка 5

Сегодня утром 08.09 была в офисе банка на Цюрупы д.30, в городе всего один офис, но посещать его удовольствие: красивое здание, чистое аккуратное помещение, пришла под открытие... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка