Платежная система QIWI опускается все ниже и ниже

19 декабря я осуществляла пополнение своего QIWI-кошелька в терминале №9876833 по адресу: Москва, ул. Хлобыстова, д.12, на котором было указано,что он принимает монеты. После внесения нескольких купюр оказалось, что монетоприемник заблокирован и монеты внести не возможно. В результате сумма платежа оказалась недостаточной для проведения платежа без комиссии. При обращении в контактный центр платежной системы QIWI никакой помощи я не получила. Письменное обращение с претензией №QW13029811 и требованием вернуть удержанную комиссию осталось без удовлетворения. Мне предложили обращаться к владельцу терминала, однако никаких его контактов не предоставили. На терминале была информация о том, что он принадлежит некому индивидуальному предпринимателю Юрию Игоревичу Р. Регистрационных данных этого ИП нигде не указано, написанные в чеке и на терминале телефоны принадлежат платежной системе QIWI. Платежная система отказывается решать проблему, содействуя обману и введению потребителей в заблуждение. Право потребителя на предоставление ему полной, необходимой и достоверной информации закреплено в статьях 8 и 10 Закона РФ «О защите прав потребителей». Согласно им потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах), а изготовитель(исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца,владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)предусмотрена статьей 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьей 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях.