Положительный отзыв

23.12.2019 18:59
1669
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь вкладчиком на протяжении 5 лет. Более года обращаюсь только в офис по адресу по.Ворошиловский 36-38. Обслуживаюсь только у В-кой Светланы, считаю ее самым грамотным,ответственным сотрудником и просто хорошим человеком.. Очень приятно, что могу обратиться в любое время с любым вопросом (даже с бональным как войти в мобильное приложение или как перевести кэш бэк,а так же проверить выполнил ли я условия для повышенной ставки по вкладу) каждый раз грамотно проконсультирует, ответит на все вопросы. Очень жаль,что Светлану переводили в другой офис,и девочки работающие вместо неё не верно меня проконсультировали по моим расходам по карте и я чуть чуть не дотянул по сумме трат и не получил повышенной ставки по вкладу. Прошу сотрудника поощрить материально за качественный сервис и отличное отношение к своим клиентам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-07T20:57:12+03:00
«девочки работающие вместо неё не верно меня проконсультировали по моим расходам по карте и я чуть чуть не дотянул по сумме трат и не получил повышенной ставки по вкладу» — расскажите, пожалуйста, о ситуации подробнее с указанием даты события. Когда и с каким вопросом в последний раз обращались к сотруднику? 26.02.2020 На основании ответа автора засчитываем оценку.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-02-26T14:16:01+03:00
Уважаемый Валерий! Приятно, что оценили лояльный подход к решению вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Заслуги Светланы не оставим без внимания и оценим согласно внутреннему порядку. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка