Банк, который не смог

23.12.2019 19:33
2030
Оценка
1
Отзыв проверен
23 декабря 2019 обращалась в отделение банка "Солнцево" с целью получения заказанной через интернет Москарты. Операция выдачи карты оказалась столь сложной, что к данной операции были привлечены все присутствующие в отделении сотрудники (и еще сотрудники, которым звонили по телефону). Несмотря на это, после 40 минут конвульсий, операция не увенчалась успехом и я была вынуждена покинуть отделение банка без карты. Прошу руководство внимательно отнестись к подбору кадров и проверить всех сотрудников отделения "Солнцево" на соответствие занимаемой ими должности и на наличие необходимых компетенций (если простая операция выдачи карты вызвала трудности). Банк потерял клиента с существенными оборотами по счетам.  Прошу заметить, что все это время на улице в коляске меня ждал маленький ребенок: полагаю, что, если операции по выдаче карты занимает столь продолжительное время, разумно разместить в офисе место для кормления детей, детскую зону и пеленальный столик: если уж столько ждать, то хотя бы с удобством.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-12-26T17:46:59+03:00
Уважаемый Клиент! Пожалуйста, примите извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в момент выдачи карты в работе одной из программ банка произошла техническая ошибка, которая повлекла трудности в предоставлении карты. Нам сообщили, что с Вами связался руководитель офиса и была достигнута договоренность о Вашем повторном обращении для получения карты. Искренне надеемся, что дальнейшее обслуживание в банке будет сопровождаться исключительно положительными эмоциями. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 653
отзывов
5 574
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Елене

Оценка 5

Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали... Читать полностью

27.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Кириллу

Оценка 5

Обратился сегодня 27.08 в отделение банка на Лескова 3Г, за консультацией по картам и условиям банка, т.к. Ищу для себя выгодные предложения по тарифам и кэшбекам. Попал на... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность главному менеджеру Алле

Оценка 5

Я пришла в офис 27.08 мне взломали онлайн банк я продиктовала код мошенникам. Меня вызвади в окно 4 к менеджеру Алле. Она любезно обьяснила,что нужно сделать, поменяли пароль от... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка