Длительный срок выпуска зарплатной (дебетовой) карты

Добрый день! Ситуация следующая: при устройстве в новую компанию (г. Москва), у которой зарплатный проект в Росбанке, соответственно встал вопрос о выдаче зарплатной карты данного банка. При моем вопросе: как долго она будет готовиться, сотрудник банка, принимавший анкету на выпуск карты ответил, что готовится она примерно 5-7 рабочих дней, и что придет смс с указанием отделения, в котором ее можно получить.  В итоге прошло 2 недели, по окончании которых звоню в колцентр банка, где мне говорят, что на меня даже документы не зарегистрированы. Это как понимать ? При том, что уже больше половины месяца я отработал, и теперь мне придется указывать счет в другом банке, потому что Росбанк никак не может выпустить эту карту.  История продолжается: в начале 3-й недели выпуска приходит смс о том, что мое кодовое слово принято. И это только после того, как по моей просьбе отдел кадров позвонил в банк с вопросом почему так долго. В итоге я звоню повторно в колцентр, где мне говорят: а ваша заявка только в начале пути, вам  только создали учетную запись. Сама карта будет готовиться еще 5 дней и внимание: 5 дней она будет доставляться до офиса!   Ну честно говоря я впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиентам. Тинькофф доставляет карты в течении 3 дней обычно (причем курьером), сбер, альфа, мкб до 5 дней. Росбанк же делает месяц, а то и больше, я не удивлюсь. У вас что проблемы с пластиком или она из золота выплавляется, в чем проблема то? Полные данные могу представить на почту самого банка. Работа и оперативность отвратительная, причем зарплатные клиенты, как правило и становятся ипотечными заемщиками и потребителями услуг банка, а тут просто даже карту выпустить это целая миссия.