Кредитная карта

Клиентом банка ДОМ.РФ я стала в конце декабря 2018 года. До этого успешно пользовалась услугами другого банка. Понадобились дополнительные деньги, решила оформить тут кредитную, чтобы всегда под рукой был запас. Изготовили быстро, но забрать я ее смогла только в конце февраля. Я звонила в банк, и просила, чтобы не утилизировали ее. Пользовалась несколько раз кредитными средствами. Утром 10 декабря этого года я вносила деньги через банкомат возле своей работы. Впервые за все время пользования им деньги не были зачислены на карту моментально. Я растерялась, и честно говоря мысленно уже попрощалась со средствами. Разбираться сразу же не стала – не было времени. Но все же решила позвонить в банк через час. Оператор предложил мне отправить чек с письмом по электронной почте в банк или обратиться в отделение, где бакномат установлен, для уточнений, но прежде стоит подождать еще 2-3 часа, дескать деньги могут прийти позже. Но вечером их так и не было, тогда я уже поехала обратно в банк на проспект Стачек. Подождала немного в офисе, когда меня примут. Менеджеру сразу показала чек оплаты, сообщила, что денег все еще нет. Сотрудница Дарья, которая занималась моим вопросом, проверила информацию по карте и приняла у меня заявку на зачисление пропавших средств. Мы сделали копию чека и я уехала домой. Что ж делать, выхода нет, а писать письмо на почту не стала. Утром на следующий день Дарья позвонила мне, и сообщила, что деньги поступили на счет карты. Задержка случилась по каким то там техническим причинам, которые меня в общем то не особо волновали, но тем не менее, сотрудница передо мной долго извинялась. Приятно, когда к таким ситуациям банк не равнодушен и сотрудники доводят дело до конца. Спасибо!