Хоум Банк

Испорченная кредитная история

24.12.2019 08:08
1933
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 13.08.2005 г. я имел неосторожность заключил с Банком "Хоум Кредит энд Финанс Банк (ООО) договор на получение кредитной карты. Некоторое время я активно пользовался кредитной картой и в 2009 г. полностью погасил задолженность перед Банком,  закрыл счет кредитной карты. На этом и успокоился, но к сожалению все оказалось не так просто. В ноябре 2019г. мне понадобились денежные средства. При обращении в другие Банки мне стали поступать отказы в кредитовании без объяснения причин. Я не мог понять в чем дело, так как всегда вовремя платил по кредитам. Запросив кредитную историю в БКИ я был НЕ приятно удивлен.  Оказывается в БКИ размещена информация о наличии действующего (полностью погашенного и закрытого в 2009г.) кредита Банка "Хоум Кредит энд Финанс Банк" (ООО) и текущей задолженности в размере 14 073р. 20.12.2019г. я обратился в отделение Банка на Преображенской площади. Сотрудник Банка объяснить ничего не смогла, но оставила заявку в отдел по работе с задолженностью. В этот же день, по моему обращению мне позвонили сотрудники Банка, пригласили в отделение для выдачи справки, что задолженность перед Банком не имею. Банк, в нарушении ч.4 ст 218 фз не указал в кредитной истории о полном погашении долга заемщиком. В итоге по ошибке Банка я имею: справку от Банка, плохую кредитную историю, потраченное время и отказы в кредитовании. Требую от Банка исправить свои ошибки, внести корректировки в базу данных БКИ согласно законодательства РФ, и уведомить меня о решении данной проблемы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-12-30T10:58:49+03:00
Добрый день, Мы направили информацию в БКИ для проведения актуализации кредитной истории. В течение 14 рабочих дней данные будут скорректированы, по результатам Вас проинформируем. Примите извинения за доставленные неудобства. С уважением, эксперт Яна.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка