Увеличение процента по ипотеке в нарушение условий, невозможно связаться с сотрудником

24.12.2019 08:09
1797
3
Оценка
1
Отзыв проверен
20 ноября 2019 подошёл срок оплаты очередной страховки по ипотеке РСХБ. Ипотека офомлена на жену.  16 ноября страховка оплачена.  18 ноября получено подтверждение оплаты из страховой.  19 ноября подписанный страховой договор отправлен курьером в банк, сотрудник отделения (Б-лов АА) подтвердил, что получил.  27 ноября я обнаружил в интернет банке, что процент по ипотеке увеличен на 1,0 и соответственно пересчитаны платежи.  Возможности связаться с банком не было, тк мы находились за границей. 11 декабря удалось дозвониться до Б-ва АА через горячую линию. Он уверил, что все сделал правильно, страховка учтена и увеличение ставки это просто сбой программы и на самом деле ставка прежняя.  20 декабря был списан очередной платёж по ипотеке по повышенной ставке. С 11 декабря больше дозвониться до Б-ва АА не удалось. На горячей линии вопрос решить не удаётся.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-31T15:42:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем результат банковской проверки. 21.01.2020 Оценку засчитываем.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-12-24T10:22:41+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Мы уточним для Вас информацию и вернемся с ответом. С уважением, АО "Россельхозбанк"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 300
отзыва
9 223
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка