Промсвязьбанк - самый ужасный банк Москвы!

24.12.2019 09:44

3109

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день, оформила ипотеку в этом банке 1,5 года назад под 9,8 процентов, сейчас подняли на 13,9 процентов на каком основании непонятно. Выясняю 2 месяца, на электронные письма не отвечают и не читают их, 30 раз заказывала обратный звонок - результат ноль! Самые безразличные и некомпетентные сотрудники в этом банке, в особенности варшавское отделение ипотечного отдела в частности сотрудник И-ва самый бесполезный сотрудник этого банка. Позор вам!

Администратор народного рейтинга

2019-12-31T16:23:28+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте дождемся результатов банковской проверки. 21.01.2020 Оценку засчитываем за отсутствие обратной связи от банка.

ПСБ

2020-02-10T11:45:56+03:00

Уважаемая nata201218! По факту повышения процентной ставки поясняем следующее. Согласно условиям, заключенного между вами и банком кредитного договора, вы обязуется предоставлять Банку оригиналы документов, подтверждающих наличие действующих договоров страхования, а также уплату страховой премии. Для сохранения процентной ставки вам необходимо было предоставить в банк договор страхования/документ, подтверждающий уплату страховой премии (имущественного страхования). Также вами в нарушение условий кредитного договора не была предоставлена в банк выписка из ЕГРН. Таким образом, согласно условиям кредитного договора, произошло изменение (увеличение) процентной ставки по Кредитному договору По имеющейся у нас информации, в связи с предоставлением вами необходимых документов, процентная ставка была снижена до первоначального уровня с 10.02.2020. Надеемся, что наши разъяснения помогли вам разобраться в ситуации. Относительно Ваших обращений по телефону, адресованных сотрудникам ипотечного центра (ИЦ), хотели бы сообщить следующее. Ввиду высокой загруженности, сотрудники ИЦ не всегда имеют возможность сразу предоставить клиентам обратную связь, а также ответить на входящий звонок. При этом, информация, изложенная Вами в отзыве, принята банком к сведению и доведена до руководства ИЦ с целью учета в дальнейшей работе и недопущения подобных ситуаций в будущем. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,51

средняя оценка

14.14%

решено проблем

4 052

отзывов

3 998

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-255625457838 Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-334918162277 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду...

ПСБ

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке user-854923013395 Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-383320956361 Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик...

ПСБ

Информативный диалог IvSm1987 С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...

ПСБ

Помощь user-175219847043 Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под...

ПСБ

Оформление ипотечного кредита user-415719514796 Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024