Банк «Открытие»

Упорное желание поиметь деньги с клиента из воздуха

24.12.2019 10:32
1715
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! У вашего банка упорное желание поиметь деньги из воздуха. После миграции 16.12.2019г 2-ух карт из Бинбанка обнаружил, что 19.12.2019г к ним подключена услуга "SMS-инфо" за 59 рублей в месяц.  Я оперативно отключил услугу на обеих картах в этот же день, операция удалась только после третьей попытки. Я эту услугу не заказывал, по картам Бинбанка эта услуга была мной отключена. Кроме того, первые два месяца пользования этой услугой должны быть бесплатны. Но в Интернет-банке вижу сумму задолженностей: "59₽ Обязательный платёж Погасить до 24 декабря / 59₽ Общая задолженность Погасить". Сегодня (24.12.2019г) обнаружил, что по кредитной карте услуга "SMS-инфо" в Интернет-банке снова числится подключенной.  Я ее снова отключил. Прошу: 1. Перестать навязывать платные услуги. 2. Проверить, что услуга "SMS-инфо" действительно отключена по всем картам. 3. Прекратить незаконно взимать деньги за навязанную услугу. 4. Вернуть систему в стабильное состояние. После миграции не каждое SMS-сообщение доходит. Управлять подключением услуг в Интернет-банке нормальной возможности нет. Картами давно не пользовался, в силу ухудшений для меня утратили интерес на текущее время.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-25T16:10:42+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Услуга «смс-инфо» подключается автоматически при миграции карт «ех-Бинбанка» в программы «Открытия». Комиссия за услугу будет возвращена в течение 2х рабочих дней. Мы будем признательны, если вы отметите решение вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
leo48
2019-12-28T10:50:01+03:00
26.12.2019г вернули Комиссию за SMS-Инфо (Выплатой по Распоряжению №_3 от 26.12.2019г.).
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка