Остаток по карте после миграции счетов из Бинбанка 2.0 в приложение Открытие

13.12 через приложение Бинбанк 2.0 со своей карты **7740 перевёл деньги (7000 ₽) в счёт погашения кредита на привязанную к нему карту **3274. Очень хорошо, что остаток с карты **7740 не перевёл на копилку, а то бы в выходные остался вообще без денег, потому что как раз с 13.12 по 16.12 проводилась миграция счетов клиентов экс-Бинбанка из старого приложения в приложение Открытия. Неужели так сложно сделать смс-рассылку о том, что будет происходить такое событие или хотя бы при запуске приложения выдавать сообщение? Приложение в выходные просто не запускалось. Решил позвонить в колл-центр. Девушка подтвердила, что в понедельник всё заработает, но все счета и карты будут отражаться уже в приложении Открытия. 16.12 захожу в приложение Открытия и что я там вижу... 2 кредита (хотя у меня один), счёт, который был закрыт в Бинбанке год назад, карта только **7740, второй и вовсе нет. Ну ладно, думаю, сам работаю в банке и знаю, что это технологически очень сложный процесс. Через пару дней, подумал я, всё сделают. Как оказалось всё не так просто.  18.12 запускаю приложение - карта **3274 подгрузилась, счета, кредит, всё как полагается, но остаток по карте 314,07 ₽. А где 7000 ₽, которые переводились 13.12? Операция была проведена в пятницу, между своими счетами, а 18.12 - это уже среда следующей недели, а денег нет. По выпискам деньги зачислились на карту в моменте. В Бинбанк 2.0 операция прошла успешно. В приложении Открытия тоже всё ок, а денег нет... Звоню в колл-центр, так мол и так. Оставил заявку. Девушка сказала, что деньги видит на остатке в старой программе, а в новой почему то они не отразились. Девушка назвала номер заявки (018420612), сказала что в течение 2-х часов, ну максимум до вечера, всё сделают, т. к. заявку уже взяли в работу. Хорошо, в принципе до плановой даты платежа (26.12) время есть, ну бывает. Но не вечером, не на следующий день (опять звонил в колл-центр), не через день ничего так и не сделали.  В пятницу (20.12), через неделю после пополнения карты, звоню опять. При этом сижу на телефоне слушая музыку минут 10. Прошу подать новую заявку (018479785) и дать конкретные сроки когда будет выполнена первая. На что мне сказали, что как правило, заявки исполняются в течение 3-х дней. Получается, что понедельник это крайний срок, верно? В ответ слышу да (также обещали позвонить). Ну хорошо, жду ещё.  Наступает понедельник, 23.12 и что же... А ничего, от слова совсем. Деньги на карте так и не отражаются, остаток как был 314,07₽ так и есть, до платежа 4 дня... Вновь звоню в колл-центр. Опять слушаю музыку минут 10-15 и о чудо отвечает оператор. Прошу уточнить когда будет исполнена первая и вторая заявки, на что девушка говорит, что вторую заявку она вообще не видит, а первая в работе, сроков решения сказать не может. Деньги видит в блоке на карте, операция перевода с карты на карту прошла успешно. Поставила заявку на ускорение, попросила ожидать смс об исполнении.  Итого, что получилось в сухом остатке. Денег на карте до сих пор нет, операция по информации 2-х ДБО и нескольких операторов колл-центра прошла успешно, но в чем же дело, не понятно. Оставлено 2 заявки, потрачено куча времени и не сделано по факту НИЧЕГО. Вы умудрились исчерпать весь кредит доверия  к вашему банку. Не дай Бог деньги не будут списаны в дату платежа, и благодаря вам я выйду на просрочку, а ещё если у вас хватит ума передать эту информацию в БКИ.. Спасибо за прекрасную предновогоднюю нервотрепку. Закрываю кредит через пару месяцев и прощаюсь с Вашим «замечательным» банком. Молодцы, продолжаете упорно терять максимально лояльных к вам клиентов. Так держать