Отвратительный банк

24.12.2019 12:48
3030
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В этом банке у меня ипотека уже пять лет. И каждый год они придумывают причину, по которой мне поднять ставку по ипотеке. В этом году я с ними опять мучаюсь. Оплатила страховку по ипотечному договору ещё в ноябре, а спустя месяц они мне поднимают ставку и платежи по причине того, что они не видят эту страховки. Все документы, подтверждающие своевременную оплату ими получены, но они меня игнорируют! Я им каждый день задаю вопросы по Эл почте, а в ответ молчание. Такое наплевательское отношение со стороны банка вижу впервые. Почему я должна уже какой год переплачивать свои деньги из-за их ошибок? Самый ужасный банк
ПСБ
ПСБ
2020-01-14T15:31:02+03:00
Уважаемая Кристина_З! Мы сожалеем о сложившейся ситуации и приносим извинение за длительное ожидание ответа. Касательно изменения процентной ставки по вашему договору сообщаем, что, так как по состоянию на 16.12.2019 Вами были предоставлены необходимые документы, подтверждающих факт уплаты страховой премии, процентная ставка в указанную дату была снижена до прежнего уровня (11,40 % годовых). Также сообщаем, что 27.12.2019 со стороны ипотечного центра «Варшавский» Вам был направлен ответ на адрес электронной почты. Примите еще раз наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка