"петля" - страховка по автокредиту

24.12.2019 13:09
2115
4
Оценка
1
Отзыв проверен
28.10.2019 года, мною был оформлен Автокредит в Банке ООО "Русфинанс Банк" ,  при оформлении данного кредита мне была включена и навязана, а я по праву считаю это так, так как менеджер меня уверил, что никаких переплат нет, и что условия в их Банке самые лучшие, по сравнению с другими банками, где и страховку включают и кучу всяких дополнительных программ. Дурак ли я?! Скорее да, чем нет. Буду человеком абсолютно безграмотным в данной части. Кредиты имел в своей жизни несколько в основном товарные, думал тут всё также легко, просто, прозрачно и доступно. Оказалось к сожалению, увы не так. 1. Была подключена программа страхования "СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование жизни" сумма страховой премии 125 957.47  копеек. 2. Также мне была подключена услуга SMS информирование, стоимостью 5 940 (пять тысяч девятьсот сорок рублей).  Всё это уже выяснилось мною после подробного изучения договора и кучи документаций которую я получил с оформлением договора. 11.11.2019 г., я написал заявление с требованием о возврате страховой премии в "СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование жизни", отправил заказным письмом с уведомлением г. Москва, Земляной вал, дом 9, эт. 6, пом. 1, ком. 1-6  (номер РПО 35500741026216.  23 Декабря, СПУСТЯ 44 дня!, 44!!! Мне звонят со страховой компании "СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование жизни"  и сообщают, что Вам отказано в возврате страховой премии, так как Ваш договор, не предусматривает по условиям возврата.  В данный момент я работаю в такси и данный автомобиль, и мой труд, просто позволяют выжить мне и моей семье, я безмерно благодарен БАНКУ за предоставленный кредит, НО!!! Я не готов отдать 125 957 руб., в никуда. Кроме, того, я написал заявление на отказ, и не нарушил сроков 14 календарных дней. У меня дома жена и двое несовершеннолетних детей, я не могу просто признать того факта, кто меня просто "юридически" облапошили на кругленькую сумму денег.  Сейчас я вижу решение проблемы, только в тщательном и детальном разбирательстве руководства БАНКА. 1. КАК мне засунули эту страховку, вопрос к руководству подразделения, в котором оформлялся кредит, как так продают менеджеры, что я даже и глазом не успел моргнуть как мне всё это подключили.  2. Разобраться в ситуации со страховой компанией "СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование жизни". В последнем разговоре, я поинтересовался у девушки "НУ РАЗВЕ, мне необходимо писать жалобу и поднимать шум, чтобы вы вернули оплаченную мне страховую премию, кроме того, есть с десяток аналогичных ситуации, на сайте банки ру, где в итоге Вы возвращаете деньги заёмщику" На что получил, четкий и адекватный ответ. Если с нами свяжутся с Банка по Вашему вопросу, денежные средства будут возвращены! Что это за схема такая???! Я настоятельно рекомендую рассмотреть мою ситуацию и принять все мои просьбы и "желания": 1. Вернуть сумму страховой премии 125 957 руб. 2. Вернуть деньги по услуге SMS информирование, стоимостью 5  940 руб. В случае отказа, я буду крайне огорчен и вынужден обращаться далее. Во-первых, я напишу заявление на введение в заблуждение в Правоохранительные органы, пускай они проводят ОРМ (оперативно розыскные мероприятия) в отношении менеджеров продаж, на предмет того, как они консультируют, как они не указывают всех подробностей договора, и т.д. Во-вторых будут написаны жалобы в Прокуратуру РФ, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, АРБ РФ. В-третьих оставлю за собой право обращения в Суд. Я уверен, что среди столь множества инстанции найдутся люди которые смогут понять в какой ситуации я оказался. Но в первую очередь, надеюсь на решение моей проблемы в сложившейся ситуации руководством "Русфинанс Банк"!
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2019-12-26T13:56:11+03:00
Уважаемый Misha_777! При оформлении кредита Вами был выбран тариф, по условиям которого страхование жизни и здоровья являлось обязательным. По данному кредитному продукту максимально застрахованы все возможные риски, в связи с чем процентная ставка ниже, чем при тарифе без страхования жизни и здоровья. Вы могли воспользоваться другим кредитным продуктом, в том числе без страхования жизни и здоровья. Банк не навязывает своих услуг, а перечень и стоимость дополнительных услуг отражены как в заявлении на получение кредита, так и в кредитных документах. На каждую дополнительную услугу Вы подписали отдельный документ. Подписав кредитный договор, Вы согласились с условиями кредитования, акцептовали их. Банк отключил услугу СМС-информирования, а неизрасходованная часть стоимости услуги возвращена на Ваш счет по кредитному договору. Уточнить информацию о поступлении денежных средств Вы сможете в личном кабинете на сайте Банка. Относительно договора страхования жизни и здоровья информируем, что Банк направил Ваше повторное заявление в ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование Жизни». Решение страховой компании осталось прежним. Данный договор в отношении Вас может быть прекращен после полного погашения кредита, если срок страхования продолжает действовать. С уважением, Отдел качества
Misha_777
2020-01-12T01:37:53+03:00
Повлияйте на это безобразие
Зачтено

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020