28.10.2019 года, мною был оформлен Автокредит в Банке ООО "Русфинанс Банк" , при оформлении данного кредита мне была включена и навязана, а я по праву считаю это так, так как менеджер меня уверил, что никаких переплат нет, и что условия в их Банке самые лучшие, по сравнению с другими банками, где и страховку включают и кучу всяких дополнительных программ.
Дурак ли я?! Скорее да, чем нет. Буду человеком абсолютно безграмотным в данной части. Кредиты имел в своей жизни несколько в основном товарные, думал тут всё также легко, просто, прозрачно и доступно. Оказалось к сожалению, увы не так.
1. Была подключена программа страхования "СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование жизни" сумма страховой премии 125 957.47 копеек.
2. Также мне была подключена услуга SMS информирование, стоимостью 5 940 (пять тысяч девятьсот сорок рублей).
Всё это уже выяснилось мною после подробного изучения договора и кучи документаций которую я получил с оформлением договора.
11.11.2019 г., я написал заявление с требованием о возврате страховой премии в "СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование жизни", отправил заказным письмом с уведомлением г. Москва, Земляной вал, дом 9, эт. 6, пом. 1, ком. 1-6 (номер РПО 35500741026216.
23 Декабря, СПУСТЯ 44 дня!, 44!!! Мне звонят со страховой компании "СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование жизни" и сообщают, что Вам отказано в возврате страховой премии, так как Ваш договор, не предусматривает по условиям возврата.
В данный момент я работаю в такси и данный автомобиль, и мой труд, просто позволяют выжить мне и моей семье, я безмерно благодарен БАНКУ за предоставленный кредит, НО!!! Я не готов отдать 125 957 руб., в никуда.
Кроме, того, я написал заявление на отказ, и не нарушил сроков 14 календарных дней. У меня дома жена и двое несовершеннолетних детей, я не могу просто признать того факта, кто меня просто "юридически" облапошили на кругленькую сумму денег.
Сейчас я вижу решение проблемы, только в тщательном и детальном разбирательстве руководства БАНКА. 1. КАК мне засунули эту страховку, вопрос к руководству подразделения, в котором оформлялся кредит, как так продают менеджеры, что я даже и глазом не успел моргнуть как мне всё это подключили. 2. Разобраться в ситуации со страховой компанией "СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование жизни".
В последнем разговоре, я поинтересовался у девушки "НУ РАЗВЕ, мне необходимо писать жалобу и поднимать шум, чтобы вы вернули оплаченную мне страховую премию, кроме того, есть с десяток аналогичных ситуации, на сайте банки ру, где в итоге Вы возвращаете деньги заёмщику" На что получил, четкий и адекватный ответ. Если с нами свяжутся с Банка по Вашему вопросу, денежные средства будут возвращены! Что это за схема такая???!
Я настоятельно рекомендую рассмотреть мою ситуацию и принять все мои просьбы и "желания":
1. Вернуть сумму страховой премии 125 957 руб.
2. Вернуть деньги по услуге SMS информирование, стоимостью 5 940 руб.
В случае отказа, я буду крайне огорчен и вынужден обращаться далее.
Во-первых, я напишу заявление на введение в заблуждение в Правоохранительные органы, пускай они проводят ОРМ (оперативно розыскные мероприятия) в отношении менеджеров продаж, на предмет того, как они консультируют, как они не указывают всех подробностей договора, и т.д.
Во-вторых будут написаны жалобы в Прокуратуру РФ, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, АРБ РФ.
В-третьих оставлю за собой право обращения в Суд.
Я уверен, что среди столь множества инстанции найдутся люди которые смогут понять в какой ситуации я оказался. Но в первую очередь, надеюсь на решение моей проблемы в сложившейся ситуации руководством "Русфинанс Банк"!