Обман в условиях

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Позвольте нам внести ясность. Мы исполняем поручения на денежный перевод не позднее следующего за датой поручения рабочего дня. Мы направили денежные средства в банк получателя сразу же в день Вашего поручения и изменили действующий способ оплаты без рассрочки на оплату задолженности по ней в рассрочку. Услуга денежных переводов у нас платная согласно тарифам. Поэтому сразу в этот же день мы списали с Вашего счета и комиссию за перевод. Но дело в том, что Вы не полностью указали данные о получателе, о чем мы также сообщили Вам в этот же день, получив от банка получателя запрос с уточнением реквизитов поручения. Но тем не менее банк получателя вернул платеж обратно на Ваш счет. Денежные средства возвратного платежа были зачислены на Ваш счет как поступление, и Вы использовали эти средства в счет погашения задолженности по предыдущим операциям с оплатой в рассрочку и частично по задолженности без оплаты в рассрочку. Таким образом, задолженность в размере поступившей на Ваш счет и использованной Вами суммы возвратного платежа сохраняется, но - в рассрочку, так как автоматического изменения способа оплаты в случае возвратного платежа от банка получателя не производится. Если такой способ оплаты для Вас неактуален, то Вам нужно изменить способ оплаты самостоятельно установленным договором способом. С учетом возврата платежа на Ваш счет мы приняли решение возместить Вам сумму в размере комиссии за перевод. Ожидайте. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»