Банк «Открытие»

Жалоба

24.12.2019 14:20
1830
Оценка
1
Отзыв проверен
Я, являюськлиентом Банка "Открытие", пользуюсь банковской картой и р/с.Мне стало известно, что моя картазаблокирована [b]c[/b][b] 15.12.2019г[/b]., так как при попыткеоплаты покупок (или снятия наличных) в обслуживании было отказано и я не смог воспользоваться принадлежащими мне денежными средствами в сумме [b]551.220 рублей[/b], находящимися на моейбанковской карте.   В тот же день, я обратился в колл-центр по номеру 8-800-5555-750 (8 800444-44-00). По данному номеру мне было сообщено следующее:оператором-консультантом банка«Открытие» мне была предоставлена информация, о том, что я сам заблокировал свою карту 15 декабря 2019 года, однако, в ответ я сообщил, что данная информация не соответствует действительности. При повторном моем обращении мне уже сообщили о том, что мою карту заблокировали в виду имеющегося в отношении меня производства в суде по банкротству и что я должен обращаться к моему финансовому управляющему. Более подробную информацию предоставить сотрудник отказалась, ссылаясь на мою необходимость обращения к финансовому управляющему, не предоставляя более подробных данных о данном лице. В последствии мне так же предоставили информацию о том, что моя карта  и [b]р/с[/b] заблокированы из-за сбоя программного обеспечения Банка.  При обращении в колл-центр на основании моего звонка(ов) было зарегистрировано обращение под номером [b]19-12-18720от 21.12.2019[/b], однако, моя карта  и [b]р/с  [/b]до сих пор заблокированы, я не могу пользоваться своими денежными средствами.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-31T09:42:22+03:00
Добрый день. Простите, что доставили вам неудобства. Карту и счет уже разблокировали. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву.  С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка