Звонки банкроту

24.12.2019 14:43
1968
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обращаюсь сюда с надеждой, что этот беспредел закончится.  Дело в том, что на данный момент я прохожу процесс банкротства физ.лица и с 03.12 мое заявление признано обоснованным и введена процедура реструктуризации долга. С этого момента кредитор не имеет права со мной взаимодействовать. Но сотрудники Альфа банка с этого момента меня в прямом смысле атаковали звонками. Каждый день, начиная с 8 утра у меня куча звонков, а если я не отвечаю мучают мобильный мамы и домашний бабушки. Главный вопрос когда я оплачу долг, а когда говорю что у меня банкротство заявляют что якобы я должна им из суда предоставить документы. Я этого делать не должна. Я отправляю копию заявления, когда подаю его в суд, далее кредитор САМОСТОЯТЕЛЬНО отслеживает движение по делу на официальных сайтах, где предоставлена информация. Но сотрудники как зомби говорят мне обратное. Неужели если бы это было так, юристы и фин.управляющий не отправили бы банку нужные документы?! Ваш банк нарушает закон и с момента заседания имеет право общаться либо с представителем либо делать запрос в суд. Прошу провести проверку и обучение законам своих сотрудников, иначе мне придётся обратиться в суд
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-12-30T14:18:50+03:00
Добрый день, ваш номер телефона будет отключен от информирования в течение 3-5 дней. Приносим искренние извинения за доставленное неудобство. С уважением, Альфа-Банк.
y*******@gmail.com
2020-01-13T19:23:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка