Кошмарный Банк Открытие

24.12.2019 15:04
1914
4
Оценка
1
Отзыв проверен
БИНбанк был кошмаром, Открытие было кошмаром, а теперь когда они слились под брендом Открытия - они стали вдвойне кошмаром!!! Сказать, что это банк с маленькой буквы "б" - это ничего не сказать. С октября 2019 года я пытаюсь добиться от "б" хоть какой-то внятной информации по блокированию моих средств. Ничего. Такое ощущение, что есть фронт-офис, а бэк - он на Марсе или дальше. И пока они обмениваются информацией - проходит вечность. Ребята! Так не работает Банк. Вы перепутали что-то, назвав свое Открытие Банком.  Бездарные, пошлые, непрофессиональные сотрудники, получающие зарплату. Войдя в отделение на (например, на Новом Арбате) Вам должно все сразу стать понятным:  не работает электронное табло, персонал на вас плевать хотел, минут 30 можно просто стоять и ничего не будет происходить.  Ничего не происходит. Простейшая операция по подтверждению отмены постановления о взыскании занимает у "б" целый месяц. Более того, "б" непрофессионален не только в обслуживании клиентов, но и в их поддержке: при переходе бина на открытие 16.12.2019г. пропали средства с карты. Отгадайте: удалось понять почему? Бесконечное "кормление" "завтраками": "спасибо. мы передали информацию нашим коллегам. ожидайте ответа".  Ну и тому подобное. В общем не нужно туда. Нужно оттуда. Быстрее.  Я понял, что уже ничего не смогу понять и добиться. Поэтому пошел тремя дорогами: 1. Заявление о преступлении в Следственный комитет г. Москвы 2. Жалоба в ЦБ РФ (копия Задорнову М.М. - хотя я понимаю как он бесконечно далек от всего, раз у него такой "б" 3. Иск неимущественного характера в суд общей юрисдикции (пока! неимущественного характера).   А вообще, это ужасно, что клиент вынужден "бегать" за банком, просить разобраться, писать обращения со сроком рассмотрения 30 дней и более....  Позор.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-27T14:25:04+03:00
Добрый день. Простите что так вышло. Арест по вашей карте снят, баланс отображается корректно. В качестве извинений за длительное ожидание мы начислим вам 300 бонусов в течение недели. Мы будем признательны, если вы отметите решение вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024