Благодарность

Хотела бы выразить благодарность за профессионализм и клиентоориентированность сотруднику офиса банка «Россельхозбанк», расположенного по адресу: г. Баксан, ул. Катханова, 8 – Ш-ой Диане. Три года назад обслуживалась в Сбербанке, получала пенсию на дебетовую карту. При получении карты мне объяснили, что будет начисляться 3,5 % годовых на остаток по карте, но не уточнили, что выплата процентов будет ежеквартальной, а не ежемесячной. Когда обнаружила этот нюанс, решила просто узнать условия в Россельхозбанке.  Обратившись в офис в Баксане, я попала к Ш-ой Диане, которая предложила открыть дебетовую карту «МИР» с тарифным планом «Пенсионный», объяснила подробно о выгодах и преимуществах этой карты, в частности об отсутствии комиссии за обслуживание по карте и о начислении 7 % годовых на остаток (на тот момент) с ежемесячной выплатой процентов. Ещё тогда возникло ощущение, что она читает мои мысли, я не успевала задать вопросы, как уже получала разъяснения. В итоге в декабре 2016 получила карту, причём на тот день, как мне сообщила Диана, я была первым клиентом, получившим карту нашей платёжной системы «МИР» в этом офисе. 18.12.2019 года забирала перевыпущенную карту, Диана очень вежливо и оперативно обслужила меня. Когда я поинтересовалась процентными ставками по вкладам, Диана подробно проконсультировала меня, а также рассказала про накопительный счёт, что для меня было ново. Опять же предугадывая мой вопрос, Диана объяснила мне в сравнении преимущества этих двух продуктов банка: накопительного счёта и вклада. Оказалось, что накопительный счёт весьма привлекательный продукт. В отличие от вклада накопительный счёт бессрочный, есть возможность пополнения, снятия и закрытия в любой момент без потери дохода. А вклад в отличие от накопительного счёта имеет фиксированную процентную ставку. Умничка – Диана! Огромное спасибо ей за чуткое, внимательное отношение к клиентам! Желаю ей успехов и карьерного роста! Побольше бы таких квалифицированных специалистов!