Сотрудники вводят в заблуждение и обманывают клиентов

23.12.2019 был взят кредит наличными под залог авто.(рт, Альметьевский район, Ленина 16) Я сказал сотруднику сразу что закрою кредит в июле 2020 года., то есть через полгода, но сам кредит беру на 5 лет, дабы меньше был платёж.сотрудник внимательно выслушала , была приветливо, улыбчива, крайне добро желательна.я ей доверял как будто знал её всю жизнь.я человек обычно внимательный. В общем достала 3 карты.я попросил объяснить где что. Она  начала объяснять, что с этой снимаете деньги которые, на эту карту ложите, туда переводите, оттуда списываются на счёт. Зачем мне столько карт если я привык платить через приложения с зарплатой карты, либо через кассу.далее я спросил "расскажите, карты бесплатные? что то платить нужно?  Сколько стоит годовое обслуживание?" На что она ответила, что все карты бесплатные, и без глдового обслуж.Далее достаёт бумаги, везде расписалась, скрепила, поднимает уголочки листов, и показывает где расписываться.  Я попросил договор в руки почитать, а она начала рассказывать про преимущества карты "ХАЛВА" . Хотя она уже рассказывала и в общем так вышло что договор я не прочитал. Работает всего один менеджер, и сидит очередь, которая своим присутствием давит на меня чтоб я быстрее закончил. Охает, ахает, вздыхает.В итоге начался "ритуал поднятия уголочков листов" и я подписываю все детали кредитного договора. Прихожу домой и замечаю, что мне навязали кучу услуг. Звоню на гор. Лин. Совкомбанка и спрашиваю что сколько стоит. Оказывается, что "бесплатная карта" стоит 9 999 рублей на пять лет. И сумму уже оплатили с кредитных денег на 5 лет вперёд. Страхование жизни 43 187, 24 ру.. Гар. Мин. Ставки тоже платная Мне это было не нужно,  я собираюсь кредит закрыть не через 5 лет, а через полгода, сотрудник точно знала, что я под эту акцию не подхожу.  11 228,68 рублей.  И вот мы имеем что имеем. Почти на 65тысяч навязанных услуг! Я спросил могу ли вернуть деньги "все просто,  Ваше гражданское право- подать заявление на расторжение договоров на те услуги, которые вам не нужны с возвратом денежных средств. А наша прямая обязанность принять данные заявления и подать заявку на расторжение договоров, вы можете обратиться в ближайший офис совкомбанка " Сегодня 24. 12.2019 Обратился в филиал (Альметьевск Ленина 112) там была хамоватая девушка, которую, я заставил отключить услугу Гар. Мин. Ст принять заявление. А вот возврат карты она осуществить отказалась, сказала что это невозможно. Возврат страхования  не осуществила, сказав, когда закроете досрочно кредит, тогда и вернёте часть страховки. И сказала что не будет принимать заявление. Я предупредил сотрудницу, что я производил видеосъемку на телефон, лицо не снимал но весь разговор записан.  Позвонил на гор. Лин. сказали что действия сотрудников не правомерны. Я поехал в другой филиал. (Альметьевск, Ленина 16) там девушка сказала, "все заявки на расторжения договоров страхования, карт, и акции"гар.Мин.Ст." уже зарегистрированы и находятся в обработке" Я её попросил все же дать бланк - заявление на расторжение, т.к.Лишним не будет. В итоге мне дали бланк, но только на карту" золотой ключ" а вот на расторжение договора страхование выдать бланк не может, т.к.Уже зарегистрировано.  Звоню на горячую линию Мне сказали что только 2 заявления зарегистрировали, как раз те которые я и писал, на отказ от карты и акции, но на отказ от страхования заявление написано не было" А сотрудница на Ленина 16 сказала, через 10 рабочих дней подойдите и мы проверим какое решение приняли по отказу от страховки. (после периода охлаждения)я имею на данный момент страховку, которая не нужна.(конец в комментариях)