Свои плюсы и минусы

На своём опыте, пишу как есть: Сильные стороны:  + Не надо отпрашиваться при поездке, не надо предупреждать что будешь тратить деньги за границей. Например, другой банк заставляет писать заявление и приходится ждать его одобрения.  +Деньги за границей конвертируются быстро, по неплохому курсу, и всё в принципе хорошо, при совершении небольших трат в рамках 200-400 долларов. Выше, конечно, внутренний курс конвертации рубль - местная валюта - доллар уже начинает бить по карману.  +Хорошо работают смс-ки, мгновенно оповещая о списании и поступлении.  Слабые стороны: -Сильная зависимость от менеджера. Когда ушел наш менеджер работать в другой банк, у нас несогласованно с нами изменился тариф. Так вот, при каждом снятии денег с банкомата РОСБАНКА (с родного банкомата банка) с нас стали снимать 200 рублей за каждое снятие. Сняли 200 рублей - 200 рублей комиссия, сняли 10 000 - 200 рублей комиссия. Неприятно. Очень неприятно.  - Как только ушел менеджер, нас никто не известил о том, кто нас ведёт дальше, и мы потеряли всякую связь с банком, всякую поддержку по нашим вопросам.  - Странный и сложный, крайне малопонятный личный кабинет при РКО с очень маленькими буковками и сложной системой защиты, из-за которой зайти получается только на одном из трёх компьютеров, вне зависимости от браузера который применяется. - Отсутствует мобильный банк.  - Может несанкционированно списать 200 - 300, 5000 рублей с вашего счета, о чем вы получите уведомление в смс. Деньги возвращаются.  Особенно после звонка в техподдержку.  - В этом банке очень мало банкоматов, а снимая с банкомата РОСБАНКА комиссия 200 рублей, зато снимая с банкомата АЛЬФА-Банка - комиссия 1 рубль. - В добровольно принудительном порядке побудили получить [b]депозитную карту при открытии счета. Ладно, нам она нужна. Пошли получать. И с нас при получении затребовали 3000 рублей за какую-то страховку, которая, как выяснилась в последствии, не работает. - Очень дорогие платёжки. Самые дорогие из всех остальных банков. От 100 до 50 рублей за штуку - Заморозка ваших денежных средств, задержка. Вы платите сегодня, часто банк может их отправить только завтра, послезавтра, или через два три дня. Такое случается. Ситуация случилась недавно, поразила до глубины души. Мы отправили деньги, но указали неправильно название компании, о чем в последствии сильно пожалели. 7 дней деньги не шли к поставщику, техподдержка отвечала что в РОСБАНКЕ денег нет, они ушли. Когда мы пришли к нашему новому менеджеру, о котором узнали посредством собственных усилий, и попросили выписку о том, что платежка действительно прошла, то была проставлена дата в день обращения. То есть отправили деньги 18го декабря, поставили штамп и от руки написали, что платёж проведен 23го декабря. В действительности, деньги не ушли вообще из РОСБАНКА, хотя менеджер и техподдержка уверяли, что деньги на самом деле ушли. Выяснилось, что они до сих пор болтаются в денежной системе банка. И по хорошему, должны были вернутся на наш расчетный счет, но этого не происходит. И нас обязали написать заявление и ждать 2 и более дней, о чем и предупредили, и ускорить нельзя.  - При звонке в техподдержку приходится висеть на линии всегда от 10 минут и больше. Такого мы нигде не встречали.  Учитывая сложившиеся обстоятельства, на собственном опыте, рекомендую совершенно ЛЮБОЙ другой банк. С этим банком просто трудно работать. Порой даже до слёз.