Никогда не переводите в этот банк деньги с ИП !

Я давно являюсь клиентом банка Хоум Кредит.  В середине 2019 года я решил начать работать как ИП. У меня открыт свой ИП, налогообложение по патенту. 13.12.2019 в 12:51 мне приходят СМС об аннулировании всех карт, одновременно происходит блокировка всех счетов, а также вход в интернет-банк. По телефону ничего не говорят, просят обращаться в отделение банка. Но по телефону зарегистрировали обращение. На следующий день я приехал в д.о. "Войковская", никаких подробностей блокировки не дали. Сказали звонить в рабочие дни. В понедельник  16.12.2019 позвонил в отделение и мне предложили приехать чтобы получить предписание от отдела работы с клиентами. Я попросил выслать мне этот документ на почту, т.к. мне не удобно два раза ездить (чтобы получить предписание и потом привезти список запрашиваемых документов). Халапсин Алексей Вячеславович прислал мне по электронной почте список документов. Запросили очень много документов, я их собирал в течение недели и предоставил в субботу, 21.12.2019. Сотрудник банка сказал, чтобы я позвонил в понедельник и мне дадут ответ. Я позвонил в понедельник в первой половине, ответа не было - мне сказали позвонить в 18-00. Я позвонил и ответа так и не было, сотрудники бэкофиса уже не были на работе. Сказали звоните завтра. Во вторник дозвонился, ответ мне сказать не могли, попросил перезвонить когда будет информация. В 16:08 мне позвонил Алексей Халапсин и сказал, что бэкофис требует от меня написать в письменном виде гарантию, что я не буду со своих карт снимать наличные (на вопрос в какой срок я не могу снимать и почему - я ответа не получил, выходит никогда?!). В результате разговора Алексей начал нервничать, поднимать голос и в итоге бросил трубку.   Даже не знаю как охарактеризовать данную ситуацию. Об ценного клиента вытирают ноги, прикрываясь 115ФЗ (что вообще является презумпцией виновности).