Сняли деньги за отключенную услугу (SMS-инфо)

24.12.2019 19:02
1865
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Две мои дебетовые карты мигрировали из БИНбанка в банк Открытие. В первые дни после миграции я отключила в интернет-банке услугу SMS-инфо по обеим картам (по кодам, присланным  на телефон). Но 23 декабря по карте МИР была списана комиссия за эту отключенную услугу - 59 руб. Расплачивалась этой картой, и смс-ски уже не приходят. Верните деньги на карту! Это первое. Второе. Одна из мигрировавших карт была пенсионная. Почему она превратилась в Opencard? Почему нельзя было ее оставить пенсионной картой только теперь уже банка Открытия? Зачем вы создаете людям проблемы?  Итак условия для меня как бывшего клиента БИНбанка ухудшились, так еще нужно оформлять новую карту. Третье. Пожалуйста, увеличьте время нахождения в личном кабинете интернет-банка. После 18-20 мин он блокируется и необходим новый вход через логин и пароль. Это крайне неудобно. Пока мои впечатления от перехода из БИНбанка в банк Открытие отрицательны.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-31T11:32:53+03:00
Добрый день. При миграции карт экс-Бинбанка на процессинг "Открытия" услуга "Смс–инфо" подключается автоматически. Простите за возникшую ситуацию. Сейчас услугу отключили. Комиссию компенсируем в течение 2-х рабочих дней.  К сожалению, изменить тариф, на который мигрировала ваша карта без вашего личного обращения в офис банка нельзя. Срок активности сеанса в интернет-банке имеет ограниченный временной период, это связано с обеспечением безопасности системы и предотвращения несанкционированных операций по счету. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024