Время, потраченное зря

24.12.2019 19:50

2211

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый вечер! Хочу сообщить о вопиющей ситуации при попытке получения кредита в МКБ, клиентом которого являюсь длительное время. В четверг мне позвонили из банка и предложили оформить кредитный продукт, долго уговаривали, расписывали все прелести. Я оформила в МКБ-онлайн заявку. Одобрили сразу через информационное сообщение. Тут же позвонила девушка и мы с ней оговорили, сумму, срок, ежемесячный платёж и ставку, которая была ниже на 3 пункта от одобренной. В пятницу вечером я провела в очереди в отделении час, чтобы узнать, что условия, оговорённые ранее, действуют, но мне нужно будет подъехать в рабочий день (вечер пятницы, таковым, видимо, не является), документы на подписание будут готовы. Сегодня я провела ещё час в отделении по итогам которого узнаю, что никаких снижений ставки другой операционист не видит (звонила куда-то дважды) и что делать она не знает. Разумеется, я ушла. Хотелось бы поинтересоваться у банка, зачем они отнимают своё и чужое время и сообщают ложную информацию? Для создания очередей в Отделениях? Описание данной ситуации также оставила на горячей линии сегодня. Очень хочу получить развёрнутый ответ.

Московский кредитный банк (МКБ)

2019-12-26T17:46:15+03:00

Уважаемый Клиент! Действительно, ранее Вам позвонил руководитель офиса и в процессе переговоров была достигнута договоренность о согласовании индивидуальных условий кредитования. Приносим извинения за неудобства, причиненные при Ваших обращениях в офис. Нам сообщили, что 25.12.2019 с Вами связался руководитель отделения «Подольское» и была достигнута договоренность о Вашем обращении в офис. Рады, что в момент повторного посещения вопрос был урегулирован и кредит был успешно получен Вами. Надеемся на то, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк

v*******@inbox.ru

2020-01-09T14:04:03+03:00

Добрый день! Проблема была решена. Позвонила управляющая отделением и в телефонном режиме все недопонимания были устранены. Спасибо.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,85

средняя оценка

30.36%

решено проблем

5 626

отзыва

5 520

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотруднику user-516426244423 Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же...

Московский кредитный банк (МКБ)

Офис Учалы user-147626162664 Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-579726162261 18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-253126153084 17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Митино user-227226143944 Добрый день! 14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту пригласили сразу во второе окно сотрудник...

Московский кредитный банк (МКБ)

Великолепно 👌 user-660412909059 Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный...

Московский кредитный банк (МКБ)

Кредит от мкб user-576526065201 Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день! 14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту пригласили сразу во второе окно сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026