Зачем такой банк

25.12.2019 05:14
3444
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Приехал в отделение банка находящийся в торговом центре Рио на Ленинском проспекте чтобы снять ежемесячные проценты с валютного вклада. в открытом отделении не оказалось ни одного сотрудника только табличка что технический перерыв. через полчаса не спеша из торгового центра пришла  сотрудница и прошла мимо меня во внутренние помещения. еще через 10 минут заняла рабочее место. проходящая мимо работник кассы заявила что в кассе только 100 долларовые купюры ,мелкие им не привозят. на мой вопрос как я должен получать свои проценты которые банк обязался ежемесячно выплачивать по валютному вкладу ответили берите рублями или уходите. теперь вопрос а нужен ли такой банк в котором сотрудники написав писюльку бросают отделение и идут гулять по торговому центру.а также зачем делать вклады с ежемесячной выплатой если не в состоянии их выплачивать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-31T01:52:36+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 19.01.2020. Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
Фора-Банк
Фора-Банк
2019-12-30T19:36:39+03:00
Уважаемый tubic1970a! На Ваш отзыв сообщаем следующее. Согласно режиму работы ДО «Ленинский» после 19:00 в операционном зале офиса на обслуживании клиентов остается один сотрудник. При уходе на технологический перерыв сотрудник размещает информационную табличку с указанием времени отсутствия на рабочем месте для того, чтобы клиенты могли планировать свое время. В момент Вашего посещении офиса по вопросу выплаты суммы начисленных процентов, к сожалению, в кассе отсутствовали в достаточном количестве купюры долларов США мелкого номинала, в связи с чем Вам было предложено часть суммы получить в долларах США номинала, имеющегося в наличии, и часть суммы – в рублях, однако Вы отказались от предложенного варианта и покинули офис. Руководство Банка уделяет большое внимание компетентности сотрудников, качеству обслуживания и сожалеет о том, что у Вас сложилось негативное впечатление от работы Банка. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за оставленный отзыв и выражаем надежду на дальнейшее сотрудничество! С уважением, АКБ "ФОРА-БАНК" (АО).

О банке

Народный рейтинг

95 место
1,92
средняя оценка
25%
решено проблем
111
отзыва
111
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Фора-Банка

Наконец-то качественная и понятная консультация

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о дейтсвительно хорошем Банке , в котором работают профессиналы. Я обратилась в Фора-Банк , в офис банка , который находится по адресу г. Тула , пр. Ленина... Читать полностью

27.09.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

ДО Медведково 1, Москва, проезд Дежнева, 27, к.1. Сегодня закончился вклад по сроку. Утром, до приезда в офис, в МП сделал перевод небольшой суммы на карту (чтобы не получать в... Читать полностью

23.05.2023

Компетентность сотрудников

Оценка 5

16.03.2023 обратился в отделение банка за получением ответа на вопрос заданный неделю назад о возможности принятия на обслуживание удаленного по биометрии. Сотрудник пояснил, что... Читать полностью

17.03.2023

Работа сотрудников vs работа банка

Оценка 5

"[i]Отлично[/i]" банку ставлю с огромным авансом, см. далее почему. На сайте работа отделения для ФЛ [b]указана до 20ч[/b]. [b]По факту[/b] все операции со счетами заканчиваются... Читать полностью

03.03.2022

Спасибо за доброжелательный и высококвалифицированный персонал

Оценка 5

Добрый день, спасибо руководству доп офиса на Фучика , РИО (СПб филиал) за отличные кадры, работающие в Вашем банке. Я обратилась к Марине Т-ой  за консультацией по вкладу... Читать полностью

01.10.2020

Все бы так работали !

Оценка 5

Являюсь давним и постоянным клиентом офиса "Ленинский" Фора-банка. Никогда не было никаких замечаний.  Вчера, 11 августа, закончился срок вклада. Приехал в офис в 13-00, в 13-15... Читать полностью

12.08.2019

Быстро. Профессионально. Вежливо

Оценка 5

Сегодня закончился вклад. Приехал в отделение, увидел очередь, немного расстроился (по прошлому опыту, все делалось медленно). Однако, как выяснилось, расстроился я зря: две... Читать полностью

13.12.2018

Продукты банка