Ужасный дистанционный сервис

25.12.2019 10:55
2067
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Банк не может наладить свои приложения, чтобы люди дистанционно могли нормально войти в Личный кабинет. Пользуюсь приложением редко, только узнать о некоторых нюансах. Соответственно, пароль забывается. 21 век на дворе, для того, чтобы вспомнить и войти в приложении достаточно Tuch ID, или же выслать пароль после введения паспортных данных (как указано в самом приложении) после которых, ВЫПОЛНЕНИЕ ОПЕРАЦИИ НЕВОЗМОЖНО. Но позвонив в Банк, естественно ничего не решается, т.к. постоянно не корректные данные (неизвестно почему). И Каждый раз (раз в несколько месяцев) посылают в офис. Повторю: приложением пользуюсь редко, только по случаю, пароль не помню ПОТОМУ ЧТО КАЖДЫЙ РАЗ ВВОДИТЬ ЕГО НАДО, а записывать не комильфо, знаете ли.  Ехать в офис, просидеть 1-1,5 часа и еще ждать пароль минут 30 - то же не комильфо. Наладьте свою систему. Сейчас все делается онлайн, даже пароль в приложении можно узнать онлайн, однако в данном Банке все делается по-другому.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2019-12-25T11:01:51+03:00
Добрый день! Ваш отзыв принят в работу. В ближайшее время мы вернемся к Вам с ответом. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, АО ЮнимКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка