Ужасный банк! Не ожидал что может быть такое

Моя история с банком ПСБ началась с ипотеки в 2018 году. И сразу что то пошло не так, пригласили на сделку, и вы ожидаете что все документы готовы.. но только не в этом банке! Нас вежливо попросили подождать 4 часа! Просто потому что сотрудник забыл сделать кредитный договор) При попытке сделать кредитный договор оказалось что наш дом (новостройка) не аккредитован этим банком (прошел период аккредитации). И все таки через 4 часа договор был подписан, с позволения главного юриста ПСБ.  И так я стал клиентом неуважаемого теперь банка ПСБ, ипотечный центр Варшавский. После получения квартиры необходимо оформить документы собственности, залога, страховки... и началось! До ИЦ Варшавский вы никогда не дозвонитесь (о чем в открытую говорят на горячей линии ПСБ), заказываем обратный звонок - перезванивают через раз (один раз у меня заняло это неделю!). Документы готовят с затяжкой по срокам (закладную). Обмен документами в этой шарашке (ибо это не банк) - в электронном виде, через почту, без подтверждения, разбирают письма в ручную, скорее всего стажер который работает там первые дни. Я не смеюсь, это так и есть) Поэтому ваши документы просто не в состоянии принять.    Вы думаете что в 21 веке банковские документы печатают из банковской программы? Да как бы не так.. не в этом банке! Их печатают в текстовом редакторе, от руки, с кучей опечаток (например мне написали сумму цифрой и сумму прописью разную в залоге). При попытке разобраться почему так получилось - был ответ что у нас все в ручную, сотрудник ошибся. В итоге закладную переделывали, опять с ожиданием.. Теперь с ИЦ Варшавский я общаюсь исключительно через службу контроля качества, с оставлением претензии на работу этого центра.  Даже служба качества не может до них дозвониться, причем не до руководства, не до менеджеров)) Это смешно.. И наконец сегодня, присылают смс что моя % ставка по ипотеке снова повышена, меня это ничуть не удивило, по вине банка я уже заплатил несколько месяцев с повышенной процентной ставкой.  И как всегда, ИЦ Варшавский просто забыл принять мои документы на страховку, месяц!!! они их принимали месяц!!! и не смогли... как обычно, потеряли на почте скорее всего (на данный момент неизвестно еще). При попытке перевестись из ИЦ Варшавский в ИЦ Китай-город - отказ с причиной: они ни разу не переводили своих клиентов из одного подразделение в другое! Что???? Как это??) Я ожидал чего угодно, но не этого. Вывод: самый ужасный банк с кем я работал, а их не мало.. не мог себе представить что такие ситуации вообще возможны. Зайдя и почитав отзывы о ПСБ тут, улыбнулся.. через один отзыв: Ипотека, Варшавский, игнорируют, некомпитентность сотрудников, поднимают ставку потому что забывают проверить почту и принять документы... Уверен что мне ответят из банка шаблонной фразой, что разберутся. Нет, не разберутся, начал поиски вариантов реструктуризации в другом банке, лишь бы сбежать из этой шарашкиной конторы.