Закрытие счета без денег

25.12.2019 12:30
2129
Оценка
1
Отзыв проверен
Позвонили с ПАО КБ Восточный,  сказали, что  у  меня  на  счете  имеется  переплата  по  кредиту ! необходимо  прийти и  снять  деньги.  На  что я  ответила, что из-за  копеек не  поеду, пусть  висит  остаток  копейки  на  текущем  счете, на  что  оператор  возразил - что  остаток  составляет  не  копейки, остаток  приличный,  счет  необходимо обязательно  закрыть,  деньги  снять. На  след.утро пришла  смска, о  том  что  мне  назначена  встреча в 12-45 в офисе  банка.  Затем  опять  последовал  звонок с  уточнением,  что  мне  назначена   встреча, приду ли я в  офис.  Я  приехала  в  назначенное  время,  простояв при этом  в  очереди,  оператор в грубой  форме  сказала -что  она занята и  принять  меня  не  может. Я  выждала 15 минут, когда  она  освободилась.  Посмотрев в  компьютер,  оператор  сказала, что  у  меня  остаток  на  счете -  2 копейки. Мне  сунули   заявление на  закрытие счета, в  котором  указано, что я  подтверждаю  наличие  нулевого  остатка, расписаться  нигде не  требовалось.  Спрашивается -  для  чего  вызывать  людей  с  другого  конца города, чтобы  сказать о  наличии  остатка  в  сумме 2 копейки, деньги  при  этом  не  отдать !  счет  якобы  закрыть  без  моей  подписи.  Теперь  я  начинаю  думать -  что  остаток  на  счете  все-таки  был, и  его   забрал  недобросовестный  оператор.  Т.к.  сама  являюсь  сотрудником  банка -  нахожусь  в  шоке  от ПАО КБ Восточный
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-08T20:36:05+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-12-27T15:34:02+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за отзыв. Для предоставления комментариев по Вашему обращению, с Вами связывался сотрудник. Закрытие счета было произведено 25.12.2019г. От лица Банка приносим Вам наши искренние извинения. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анжелика Банк «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020