Нарушают все возможные сроки передачи и обработки документов по выплате 450 тысяч!

25.12.2019 14:12
2671
2
Оценка
1
Отзыв проверен
19.11.2019. Был сдан полный! комплект документов моим мужем , на выплату от государства 450 тыс , на погашение части ипотеки .Спустя две недели в дом рф нам отвечали что документы Сбербанк им не переданы , спустя три недели звонили в кол центр Сбербанка , где естественно ни кто ответить на вопросы не может , в чате со сбербанком так же несут ересь , после визита того самого офиса , нам дали 2 номера отслеживания статуса , которые не подходят ни к сайту дом рф, ни для отслеживания обращения в самом Сбербанке , так же нас уверили что документы передали в этот же день , то есть 19.11.2019 ! Далее в дом рф несколько дней обновлялась база , поэтому наши документы так же не видели и вот уже больше месяца Сбербанк не передал документы на рассмотрения !!!Срок указанный в постановлении правительства 7 дней вышел, ваши сроки в 30 дней вышли , как можно так работать , буду писать жалобы во все инстанции , когда будут переданы документы?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-09T18:56:13+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, вы представляете интересы клиента на основании доверенности?
aleksandratreski
2020-01-10T12:35:55+03:00
Я жена )читала правила что могу оставить отзыв ...
Сбербанк
Сбербанк
2019-12-28T17:09:23+03:00
Добрый день! Решение по выплате субсидии принимается АО ДОМ.РФ Заявка рассматривается в течение тридцати календарных дней. Сроки могут быть увеличены, если потребуются дополнительные проверки. Заявка на выплату субсидий отправлена 16.12.2019 на рассмотрение в АО ДОМ.РФ. Вы не являетесь участником кредитной сделки, поэтому подробную информацию предоставить нельзя. Для уточнения сроков рассмотрения рекомендуем обратиться в АО ДОМ.РФ по телефону: 8-800-775-11-22. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка