Банк «Открытие»

И снова здравствуйте - сняли Комиссию SMS-Инфо просто так

25.12.2019 14:42
1879
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
И снова я пишу на банки_ру про столь "полюбившееся" мне открытие. Понадобилась мне карта в валюте, это был отдельный квест, но ее я получила. Уточнила про смс-информирование, говорят: "Первые сколько-то дней бесплатно, а потом отключите через приложение". Сразу пришла домой и отключила. Дай, думаю, проверю, что с другими картами у меня, благо все карты в приложении скопом отображаются. Гляжу, волшебство! У меня не только по _новой_ карте СМС-информирование поставилось в положение "вкл", но и по _старым_ картам, где все было отключено - везде бегунок перешел в положение "вкл". "Ай да @$% ..... хитрецы! " - восхитилась я. Бегунок смс-информирования был даже выставлен на карте UBANK, которой я никогда не пользовалась и который "по наследству" от Бина перешел к "Открытию". Ну, пожала плечами, и опять переставила все бегунки в положение "выкл" и жила себе спокойно, пока просматривая выписку, не увидела, что с моей _старой_ карты списано 59 руб - комиссия за СМС-информирование от 13 декабря 00:00. Самый косячный банк на моей памяти. Хуже, чем Бинбанк! Верните комиссию!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-27T09:43:10+03:00
Добрый день. Мы не смогли до вас дозвониться и проинформировать. Извините, что так вышло. Понимаем, что ситуация не приятная. Поэтому мы вернем вам комиссию за услугу в течение 2-х рабочих дней. Также подарим 300 дополнительных бонусов в понедельник. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях и поздравляем с наступающим Новым Годом! С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
stasiavrn
2020-01-06T12:36:51+03:00
Банк вернул списанную комиссию. Но очень раздражает отслеживать косяки и писать сюда, в рейтинг банков для решения проблемы. Судя по комментариям, не одна же я столкнулась с такой ситуацией. Почему бы просто не починить этот баг. "Ложки нашлись, но осадочек остался" (с)
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка