Произвольно подключили услугу смс-информирования и списали деньги

25.12.2019 15:11
1857
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, я также как и многие недовольные, пишущие здесь, давно являлась клиентом Бин Банка. При миграции карты в банка Открытие, который произошел в декабре, мне произвольно подключили смс информирование и списали комиссию в 59 руб. Произошло это 23 декабря и я заметила это при совершении покупки по карте. Я прошу отключить смс информирование и отменить комиссию, я данную услугу не заказывала. Также банк не выполняет свои обязательства данные представителем в ответ на мой отзыв опубликованный здесь от 06.11.2019г. : "Пропали деньги при пополнении карты через мобильный банк". Деньги мне все-таки вернули и банк в ответе от 02.12.2019г. пообещал:  "...В качестве извинений за длительное ожидание мы начислим вам 500 бонусов в течении недели." Естественно никаких бонусов не было начислено, ни через неделю, ни через две, ни через три.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-26T11:38:59+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Услуга «СМС-инфо» подключается автоматически при миграции карт «ех-Бинбанка» в программы «Открытия». Комиссию за ее вернем в течение 2х рабочих дней. Мы будем признательны, если вы отметите решение вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
dima707
2020-01-13T13:05:59+03:00
Проблема была оперативно решена банком. Все вопросы сняты.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024