Навязанная услуга SMS-оповещения

25.12.2019 15:29
1875
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В сентябре открыл дебетовую карту в отделении банка Открытия. Операциониста сразу предупредил, мне не нужны платные услуги, СМС -оповещение, страховки и ТД. Операционист честно предупредил что первый месяц SMS-оповещения  бесплатный, я повторил. мне эта услуга не нужна совсем.  Через 2 месяца списали таки 59 руб  за  услугу.  Я в мобильном  приложении написал претензию, после  этого было сформировано  обращение. Извинения. Деньги  вернули.  13.12.19 опять  в выписке вижу списание 59 руб за SMS. Я опять  пишу в техподдержку, в этот раз  отказывают, дескать я  сам  обязан  отключать данную услугу, в банкомате Открытия. Все бы  не чего, но  я за границей, а тут  банкоматов  Открытия  днем с огнем не сыскать. Я понимаю,  если всех  клиентов  обложить такой "данью", то можно не только голому рубаху  пошить, но и  какому нибудь  сыночку Бентли купить.  Ребятки мне стыдно у вас обслуживаться. Не рекомендую другим  клиентам обслуживаться в  Открытии.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-03T12:56:03+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Услугу смс-инфо по вашей карте уже отключили. Комиссия вернули в полном объеме 19.12.2019г. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву.   С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
k*******@ya.ru
2020-01-03T14:30:33+03:00
Благодарю !!!! Вопрос решился.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024