Плохое обслуживание и утрата сотрудником банка дебетовой карты

25.12.2019 16:11
1869
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я являюсь клиентом банка открытие, пользуюсь дебетовой картой и накопительный счётом. Дебетовой картой был доволен и решил приобщить к данному банку супругу. В отделении банка в г. Курске на ул. Гагарина была плохо организована работа, большие очереди, первый сотрудник банка не смог оформить нам счёт и перенаправил к другому сотруднику Л-ой. Она была занята, постоянно отходила. Но самое главное, когда счёт и карта были оформлены, деньги на карту зачислены через банкомат, данная сотрудница допустила зажевывание банкоматом карты, так как с кем то заговорила и вовремя не вынула карту. Сроки переоформления карты очень большие, а карты специально открывалась, чтобы получить кэшбэк с новогодних покупок. Как итог: большие очереди, долго все оформлял ось, карту зажевало у сотрудника банка, а не у нас, не успели на работу из за этого, и все зря. Я разочарован банком и данной ситуацией с картой, вынужден буду закрыть свой карту и счет
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-27T08:35:44+03:00
Добрый день.   Простите, что так вышло. Спасибо, что подтвердили факт успешного разрешения сложившейся ситуации. Хотим сохранить вашу лояльность к банку и зачислим 300 бонусов на ваш бонусный счет на следующей неделе. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
дмитрий.1984
2019-12-26T17:45:04+03:00
Ситуация разрешилась, банк оперативно решил мою проблему, особенная благодарность Екатерине.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024