Обман!

25.12.2019 18:23
1541
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Обратилась в отделение банка с вопросом об уменьшении кредитного лимита по карте Халва, ответили уменьшают и с этим вопросом обратиться на горячую линию или в онлайн чат. Несколько дней назад писала уточняла. Сказали уточнить нмер карты и сумму на которую уменьшить, причем два присоединявшихся консультанта по очереди. Могу отправить скрины переписки. Сегодня пишу, консультант, видимо неопытный, заявил, что его невозможно уменьшить! Почему ваш консультант наглым образом врет? Этим вы только вызываете негатив. Если раньше было желание пользоваться картой и услугами вашего банка, то теперь категорично нет!!! Прошу уменьшить и не воодить в заблуждение.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-26T18:08:22+03:00
Уважаемая Ольга! Для помощи в решении возникших вопросов с Вами связался представитель Банка, кредитный лимит изменен согласно Вашему заявлению. Дополнительно, в качестве благодарности за сотрудничество, Банком предоставлен бонус, информация о котором направлена при помощи смс- сообщения. При возникновении вопросов Вы всегда можете обратиться к нам! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».
olya777olya
2019-12-26T17:45:08+03:00
Проблема решена оперативно! Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка