Очень лояльный банк

25.12.2019 22:33
1602
Оценка
5
Отзыв проверен
Знакомство с банком началось с Халвы больше года назад. Из нескольких карт с кешбеком выбрала халву, так как основные любимые мною магазины партнеры халвы, плюс другие условия понравились больше. Кешбек реальными деньгами -отлично!  летом произошла неприятность и с карты списалась некоторая сумма денег, я срочно написала заявление на аннулирование транзакции, банк в течении 60 дней решал мой вопрос и в результате мне вернули деньги! За что большущее спасибо банку!   На днях снова банк пошел мне на встречу.  По программе приведи друга что-то пошло не так и не отметилось, что у меня приведенный друг. Но банк пошел на встречу и все проверив, зачислил бонусы. Дальше была ситуация с кешбеком, банк проверил все и кешбек был начислен.   Еще все вопросы в приложении в чате решаются очень быстро, что несомненно приятно и располагает к сотрудничеству.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-09T22:38:03+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с сотрудниками в чате. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 19.01.2020 Мы получили скриншот от автора, оценку засчитываем.
Kvadriga
2020-01-17T15:55:48+03:00
Здравствуйте. Отправила вам скрины на почту.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-26T16:13:46+03:00
Уважаемый Клиент! Мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваши вопросы. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество всегда было комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка