Забрали "БИНБОНУС", теперь еще и за СМС -информирование списали

26.12.2019 02:04
1808
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь владельцем кредитной карты БИНБАНКА, картой пользовался активно, любил программу БИНБОНУС, пришло ОТКРЫТИЕ (хотя в новостях Бинбанка несколько раз писали что тарифы действующих карт не будут меняться  - отключили БИНБОНУС) начались проблемы.... Первое - в приложении вместо карты ГОЛД - показывается карта Платинум Кредитная Opencard (это бесплатный апгрейд?) Второе - списали 59 рублей за СМС - Информирование (причем о списании не уведомили) Информирование за 9 дней после перехода? В Бинбанке у меня была отключена данная услуга. На каком основании, с чего согласия она была опять подключена? Девушка в call-центре пояснить ничего не смогла и просто отключила, ее сформировав претензию (Номер претензии мне так и не пришел в СМС как она обещала, а появился в приложении 19-12-23593) Кстати, с 16 декабря ни одно СМС -Уведомление об операциях мне так и не пришло на телефон. Третье - по операциям от 15.12, 18.12, 20.12 (операции находятся в статусе "совершенные" не отображается кэшбэк, подключен кэшбэк 3% на все! И четверное - дружбу так не начинают... Острое желание закрыть все карты семьи (кстати, надо проверить не прошли по другим картам тоже списания смс- информирования) и выбрать другой банк.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-27T09:33:49+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло.  На самом деле после миграции  карта теперь Платинум. Комиссию за услугу смс-инфо мы вернем в течение 2-х рабочих дней. Согласно условиям,  шестая и последующие операции безналичной оплаты товара или услуги совершили в течение одного дня в одном торгово-сервисном предприятии (ТСП). Бонусные рубли не начисляются за все операции, совершенные в этом ТСП. Чтобы вернуть ваше доверие, мы подарим 300 дополнительных бонусов в понедельник. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. Поздравляем с наступающим Новым Годом! С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024