Банк «Открытие»

Пострадал от некомпетентности сотрудников банка

26.12.2019 07:01
1760
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил оформить карту Opencard, перед этим позвонил проконсультироваться, чтобы уточнить все детали, на странице банка пишется что карта бесплатная, я спросил есть ли какие то скрытые комиссии по ней, мне ответили, что за выпуск с вас спишется 500 рублей, но они вернутся как только вы потратите 10000 рублей по карте, я уточнил какие-то специальные покупки надо совершить? Мне ответили, нет любые покупки по карте. Я согласился с такими условиями. После получения я купил телефон в Мегафоне, но 500 рублей мне не вернулось, я написал в чат, мне ответили, что эта покупка не учитывается и выдали еще кучу мсс кодов, которые не считаются, конечно после этого у меня пропало желание вообще пользоваться картой, до получения тебе говорят любые покупки по карте, без всяких НО, а после начала использования тебя загоняют в свои рамки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-09T17:55:38+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за качество консультации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-02T12:56:58+03:00
Добрый день. Мы проверили информацию и сообщаем, что некорректной консультации со стороны сотрудников не выявили. Согласно условиям, комиссия возвращается в виде бонусов в следующем месяце до 10 рабочего числа. Вам необходимо совершить суммарный оборот покупок на сумму 10 000 рублей. Торговая точка присвоила МСС-код по операции и расценивается не как совершение покупки, а оплата услуги. Вместе с тем, мы всегда готовы решить вопрос клиента в индивидуальном порядке. Мы готовы вернуться к рассмотрению вопроса о зачисления 500 бонусов при предоставлении чека об оплате телефона и фото телефона. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты banki-ru@open.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв). С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка