Смс-уведомления

26.12.2019 07:13
1773
4
Оценка
4
Отзыв проверен
После миграции (экс-бин) подключили платные смс, после звонка на горячую линию смс отключили, потом 24.12.2019 списали 59 руб. нарушив свои же тарифы (первые 45 дней смс за 0 руб.). 26.12.2019 после звонка на горячую линии составили заявку на возврат средств. Почему они платные в первые 45 дней? Почему меня нигде не уведомили что платные смс подключили, ни в смс, ни по электронной почте, ни в мобильном приложении? От такого банка можно ожидать чего угодно! Будьте внимательны! Моему родственнику также подключили, он отключил, и также списание от 24.12.2019.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-28T15:03:42+03:00
Учитывая комментарий автора от 28.12.2019, меняем оценку на «4».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-27T09:32:45+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. При миграции услуга подключается автоматически и как действующие договора, поэтому бесплатного периода нет. Мы понимаем, что ситуация не приятная, поэтому всегда готовы решить вопрос в пользу клиента и возвращаемся комиссию. Для нас важно, чтобы наше сотрудничество продолжалось и мы подарим 300 дополнительных бонусов в понедельник.  Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву.  Поздравляем с наступающим Новым Годом! С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024