Банк «Открытие»

Автоматическое подключение СМС-уведомлений и списывание средств

26.12.2019 08:59
1847
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь клиентом экс-Бинбанка уже давно. 16.12.19 моя дебетовая карта *5207 была переведена в "Открытие" Также 11.12.2019 я оформил кредитную карту *3762. 16.12.2019 зарегистрировался в мобильном приложении "Открытие". Там были видны обе моих карты. [b]СМС-уведомления были отключены. [/b] 26.12.2019 совершив покупку, вижу смс-уведомление о совершенной покупке. Обратившись с вопросом в чат поддержки, узнаю, что смс-уведомления были подключены автоматически 16.12.2019 при изменении тарифа. Без каких-либо уведомлений. Также узнаю, что 24.12.2019 была списана плата плата 59р. за эту навязанную услугу. Было оформлено обращение №19-12-23726 с просьбой осуществить возврат незаконно списанных средств. Прошу оказать содействие в решении данного вопроса, а также пояснить: Мне теперь каждый день самостоятельно необходимо отслеживать не изменился ли у вас тариф и не подключена ли автоматически какая-нибудь услуга? Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-08T19:43:03+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-27T11:19:36+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Услуга «СМС-инфо» подключается автоматически при миграции карт «ех-Бинбанка» в программы «Открытия». Комиссию за ее вернем в течение 2х рабочих дней. Мы будем признательны, если вы отметите решение вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка