Смс-информирование

26.12.2019 11:06
1726
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Была дебетовая карта Бинбанка. 16.12.19 перевели ее на тариф банка Открытие. И 24.12.19 списали 59 р. за смс - информирование. До этого такая услуга у Бинбанка была бесплатна. Предупреждения о подключении не было. В правилах банка Открытие указано, что пользование услугой смс-инфо первые 45 дней бесплатно, потом плата 59 р. 24.12.19 - это 8 день после перевода карты на тариф банка Открытия. Почему списано 59 р. ? Очень хитрое манипулирование своими же правилами банком Открытие снижает уровень доверия к банку со стороны клиентов.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-27T12:15:57+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Услуга «СМС-инфо» подключается автоматически при миграции карт «ех-Бинбанка» в программы «Открытия». 45 дней с момента выпуска карты услуга бесплатна. Т.к. карта была выпущена в 2017 году, за услугу взялась комиссия. Вернем ее в течение 2х рабочих дней. Если вы не планируете пользоваться услугой, отключить ее можно в контактном центре банка или чате мобильного приложения. Мы будем признательны, если вы отметите решение вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Amina49
2019-12-31T10:55:26+03:00
31.12.19 списанные 59 рублей вернули на счет.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024