Сотрудник Альфа банка

26.12.2019 11:12
1892
Оценка
1
Отзыв проверен
Приветствую. Вкратце - вчера подал заявление на открытие ИП в местном МФЦ, в Санкт-Петербурге. Сегодня, 26.12,2019г, поступил звонок из Альфа банка (тел +7 812*****01) с предложением открыть расчетный счет. При попытке выяснить откуда у оператора Валентины мой личный телефон и прочая информация выяснилось, что распространителем является А-цев Никита, сотрудник Альфа банка. Переключить на него, равно как дать его контактные данные мне отказались. При обратном звонке от меня выяснилось, что такой сотрудник действительно существует, но на рабочем месте отсутствует. Хотелось бы получить комментарий от Альфа Банка. Требуется выявить источник утечки информации в МФЦ. Записи разговоров с сотрудникам готов предоставить. Если необходима помощь для мотивации в расследовании, могу предложить обращение в СМИ и прокуратуру.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-04T16:44:57+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за перекладывание ответственности на коллегу.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-01-15T14:20:56+03:00
Добрый день! В рассматриваемой ситуации, источником информации о ФИО и номере телефона, являлись общедоступные сведения в сети Интернет. Сожалеем, если невольно доставили вам неудобства. До сотрудников была доведена информация с просьбой не беспокоить вас по указанному вопросу. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отличный сервис

Оценка 5

Лишился доступа к личному кабинету, при попытке зайти было уведомление обратитесь в офис с паспортом для подтверждения данных. Явился в офис и оказалось, что дело в номере... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Доброе утро! 22 августа я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с вопросом где я могу найти справку о реквизитов моего счета. Мне ответила специалист Олеся. Она помогла найти мне... Читать полностью

24.08.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла... Читать полностью

23.08.2026

Возврат за уведомления об операциях

Оценка 5

Подключил подписку от альфа банка Альфа-Смарт и там были бесплатные смс уведомления, после окончания подписки забыл их отключить и за них списались средства. Написал в онлайн чат... Читать полностью

23.08.2026

Быстро обработали обращение

Оценка 5

21 августа 2026 у меня было списание за уведомления об операциях (подключена услуга Альфа-чек, которая мне не нужна). Я написала в чат с банком, чтобы эти уведомления убрали. Через... Читать полностью

23.08.2026

Оператор помог получить повышенный кэшбэк за оплату коммунальных услуг

Оценка 5

17 августа я получила персональное предложение от банка: 1000 рублей за оплату коммунальных услуг на сумму 10 000 рублей через раздел «Платежи» до конца этой недели. Детальных... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка