Россельхозбанк

Со всех сторон какие-то проблемы и недоработки

26.12.2019 11:16
1746
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Стал клиентом Вашего банка 24.12.2019.  Оформлял дебетовую карту "Карта хозяина" - при оформлении зачем-то запросили ИНН и СНИЛС, подписал несколько документов. Сами запрашивают излишне много информации, а мне кроме карты и пин-кода к ней ничего не дали, никаких копий документов - ну да ладно, избалован я видимо другими банками. Описать в отзыве же я хочу несколько негативных моментов ,с которыми столкнулся сразу же: 1. При первоначальном заполнении данных меня не попросили указать кодовое слово, а когда я сам попросил его установить - 2 операциониста не смогли найти куда его можно установить - сказали, что когда буду звонить на горячую линию - так и говорить, что кодовое слово не установлено. Просто замечательно. В итоге горячая линия будет со мной общаться без кодового слова (проверить сам пока не могу - см. пункт 3)? 2. Не могу подключить интернет-банк ни через терминал, ни через банкомат, ни через сайт - везде пишет про ошибку подключения и что специалисты уже занимаются, озвучивают срок в 3 дня - пробовал 2 дня подряд подключить, посмотрим что будет по истечении 3 дней. 3. До горячей линии дозвониться не получилось - постоянно нет свободных специалистов. 4. Попробовал через "онлайн-чат" на сайте написать - там тоже выдает какую-то ошибку. Ну хоть 3-DS работает и привязка к GPay и персонал в отделении приветливый оказался, хоть и не совсем компетентный - только за это 3 и поставил, а то уж совсем как-то грустно становится от всего этого безобразия.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-02T14:29:47+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой "3". На основании комментария автора от 04.01.2020 23:44 засчитываем оценку "1".
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-12-26T19:32:38+03:00
Уважаемый Клиент! Ваше обращение поступило в АО «Россельхозбанк» и находится в процессе рассмотрения. О результатах рассмотрения Вы обязательно будете уведомлены. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Nikovm
2020-01-15T09:47:35+03:00
Вчера, 14.01.2020 позвонили из отделения на Декабристов (не забыли про меня) и наконец-то подключили мне ИБ и установили кодовое слово - спасибо за это старшему менеджеру Елене Владимировне Л., видимо только она обладает соответствующей компетенцией. Изначально в личном кабинете не было ничего - списался в чате с тех. поддержкой, там составили обращение по этому вопросу, сегодня утром наконец-то увидел свою карту. Уж не знаю - то ли система обновила данные, то ли что-то там подкрутили - но карту увидел, опцию на февраль настроил. Вопрос наконец-то решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка