Лучший эксперт по работе с состоятельными клинетами

26.12.2019 12:03
2831
Оценка
5
Отзыв проверен
Мне, Анне, повезло познакомиться с М-ой Анной: главным  экспертом по работе с состоятельными клиентами. После знакомства с Анной я всегда спокойна за свои вклады и обслуживание. В данный момент она работает в ДО на Ломоносовском проспекте, ранее в Хамовниках (там впервые я с нею и познакомилась). Оформляла вклад и открывала дебетовую карту. После компетентного сотрудничества с Анной М-ой, привела и мужа (он у меня по зрению инвалид).   Кроме профессиональных качеств и глубокой компетентности Анна обладает и человеческим отношением к клиентам: она отвечает на вопросы и в выходные дни и после 22.00 вечера, и даже ночью, когда нам срочно нужна была помощь, так как находились заграницей. Данный эксперт никогда не повысит голоса, никогда не сделает удивленное лицо, когда что-то уточняешь; рядом с ней чувствуешь себя нужным и понимаешь ВСЁ. Искренне рекомендую М-ну Анну как наилучшего эксперта по работе с состоятельными клиентами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-02T16:12:12+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали: "она отвечает на вопросы и в выходные дни и после 22.00 вечера, и даже ночью, когда нам срочно нужна была помощь, так как находились заграницей" - расскажите, пожалуйста, более подробно, с решением какой проблемы вам оказывала помощь сотрудник?
derkach_anna79
2020-01-02T17:57:37+03:00
Добрый день! За годы сотрудничества таких ситуаций было немало. Некоторые из них: Анна помогла найти банкоматы в Германии, где мы могли снять деньги без комиссии (ночная ситуация). Потом помогала решать вопрос с истребованием депозита, так как мы, находясь в Германии в клинике в Кёльне, не имели достаточно средств на оплату обследования. Вовремя проконсультировала, что нужно блокировать платинум-карту, так как из-за снятия депозита, обслуживание ее становилось платной.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2019-12-26T15:28:05+03:00
Добрый день! Большое спасибо за высокую оценку Банку и нашему сотруднику! Слова благодарности уже передали Анне, обязательно ее поощрим. будьте уверены. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка