Очень хороший уровень клиентоориентированности у сотрудников

26.12.2019 12:48
1914
Оценка
5
Отзыв проверен
Работаю в ООО НПЦ "*********" в г. Ростов-на-Дону, у нашей компании 2 зарплатных проекта в Сбербанке и Хоум Кредите.  Зарплату получаю в основном на карту Хоум Кредита, так как есть возможность снимать в любом банкомате без комиссий  + хороший кэшбек. Отдельно хочу отметить отношение закрепленных за нами сотрудников банка, а особенно выделить работу руководителя по сопровождению зарплатных проектов К-о А.А. - всегда грамотно проконсультирует и поможет . В качестве примера - сегодняшний случай - снимал деньги в банкомате другого банка и заговорившись по телефону не забрал их - позвонил ему, проконсультировался и о чудо не нужно ехать лично писать заявления в отделение банка - просто оставил обращение звонком на "горячую линию" и передал сотрудникам № обращения для контроля.    Такие ситуации и их оперативное решение для меня являются решающими факторами при выборе банка, так что обязуюсь и впредь оставаться клиентом этого банка а также буду советовать его своим знакомым и друзьям.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-08T13:06:37+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, чем закончилась ситуация с забытыми деньгами. 19.01.2020 оценка зачтена.
ASNetu
2020-01-08T19:34:32+03:00
Пришло смс сообщение, что ведется работа по заявлению и крайним споком выполнения 6.02. Деньги пока не вернулись, жду.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-12-27T08:39:45+03:00
Добрый день. Приятно осознавать, что наш сервис приносит клиентам такие положительные эмоции. Нам важно, чтобы при взаимодействии с банком, клиент чувствовал себя комфортно, судя по Вашему отзыву, нам это удается Слова благодарности будут переданы Андрею. Спасибо за сотрудничество и с наступающими праздниками! [img]https://reklama-no.ru/smiles/prazdnik.gif[/img] С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024