Не связывайтесь с Ozoncard

Карта получена 23 декабря, в течении 3 дней должно придти СМС и карта должна быть активирована.  Сегодня четвертый день, но активация не происходит. На горячей линии вразумительного ничего сказать не могут, кроме того, что к ним не поступили данные от магазина Озон, о выдаче карты. На просьбу с их стороны запросить мои данные ( паспорт и т.д.), что-то невнятное, что это не их функция.  Озон тоже не мычит. С понедельника, то ждите в течении дня, то через 2 дня, теперь прошло 3 дня, и говорят ждите еще 2 дня. Дальше будут праздники, а выходные в расчет не входят (судя по их ответам).  Хорошо что пока эта карта стоит 1 рубль, а дальше неизвестно сколько будет стоить ее обслуживание. Как расторгнуть договор и вернуть карту (которая типа не получена) тоже не понятно.